暑假心得收获(精品10篇)
暑假心得收获要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的暑假心得收获样本能让你事半功倍，下面分享【暑假心得收获(精品10篇)】，供你选择借鉴。
暑假心得收获篇1
说到暑假，首先想起的就是放假，然后是夏天，炎热。
走出楼下，暖风抚摸着脸颊，调皮的从我的脸上用毫无力量的小手“啪”的一声拍在我的脸上，然后悄悄逃走。不一会儿，又迎面袭击而来，吹的头发飞了起来，这调皮的小家伙看来还不想休息。
顺着风走，风和我是一伙的，当我将身子稍微倾倒一些，风就像是一层软软的、光滑的白云支撑着我，原来它也有帮助我的时候呢!
一旦惹怒了它，就算是这小家伙，也有很强的报复心。我要是逆风而行，它就吹乱我的头发，总跟我做对，说翻脸就翻脸。
这时在树下看书，松软的土地，炎热的太阳被绿树成荫的柳树们抢了风头，只透射一点光线照在树杈之中，暖风此时也不再和你作对，而是被书吸引了过去，和我同坐在一起，欣赏画中画，这幅天然的自然夏日画和书中作者描绘的夏日画，都别具一格。当你正看得入迷时，这些调皮的孩子加上调皮、爱玩的风宝宝的助威，总是叫喊着，不停歇，真是精力旺盛，这些孩子和风宝宝还真是合得来，是个很好的组合呢!不过，树上的小鸟们都被他们震了下去。
勾出这么美好的风景画，还真是要感谢绘画人员呢，当然也少不了风宝宝的合作。这个暑假，会过得有声有色吧?——嗯，一定会的!
暑假心得收获篇2
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
今年暑假，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种.种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
暑假心得收获篇3
暑假趣事暑假生活就象一只万花筒，异彩纷呈;暑假中我所做的事，已成了一张网中的记忆。那张网捕捞着生活中的各种大小事情。其中有一种，今天还经常萦绕在我的脑际，使我感觉当时的甜美、情趣。暑假的一天清早，我来到姐姐家，看见她手里正那着一个红色的鸡蛋。姐姐对我说：“花兰，你信不信，这只鸡蛋会跑。”我笑着说：“鬼才相信你的话呢。”姐姐说：“不信你瞧着，”说完，她把鸡蛋放在地上，那个鸡蛋竟然真的滚了起来。
鸡蛋怎么会滚呢?我迷惑不解。我把鸡蛋拿起来放在耳边一听，里面有沙沙的声音，这声音着实让我吃了一惊!我问姐姐：“这里面有什么东西?”姐姐一连严肃地说：“这是神蛋，是我家母鸡下了10天10夜才下出来的。说不这下是哪路神仙下凡，投错了胎。”我更是吃惊了，这中神话里的事，难道是真的?我不相信，问：“不会吧，快说，到底是怎么回事?”姐姐笑了，说：“看把你急的，这里头装的是一只虫子，虫子一爬，鸡蛋也就滚了起来。”你也帮我做一个，行吗?“我哀求她。姐姐满口答应：”行。“到了我家，我按照姐姐话，找了一个鸡蛋，又捉来了一只昆虫，姐姐把鸡蛋的一头挖了一个小洞，把蛋黄清倒在碗里，又用吹风筒把里面的吹干，把虫子放进去，用一张纸把洞口糊住就，然后，用红墨水染红，“滚蛋”就做成了。
往地上一放，蛋竟真的滚了起来。两个蛋一前一后得滚着，太好玩了，逗得爸爸、妈妈也赶来凑热闹……屋里不时地穿出我和姐姐欢快的笑声。时光如梭，我们又开学了，暑假中所放生的许多大大小小的事情在我的脑海中，随着时间的渐渐淡薄，而惟有“滚蛋“这件不起眼的小事留在我的脑海中，并深深地扎下了跟，每想起它，我就忍不住想笑，多有趣、多快乐的暑假生活啊!
暑假心得收获篇4
又是一年暑假,大学生活已经匆匆过了一半,是时候该想想步入社会该作何打算。所以今年暑假便想提前体验一下作为一个社会人的感受。因为之前做兼职做的比较少,也没有实习过,所以就想乘着这个暑假,体会一下作为社会人的种种道理,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在这个炎炎夏日,灼人的太阳并未湮没我的热情”。
炎炎夏日烈日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,但是我希望自己去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
我曾经不止一次的想象过我的暑期实践会接触到怎样一个职场环境,会是像很多电视剧里那样很险恶吗?甚至我还特地借来一本关于职场的书慢慢浏览,希望自己可以充实的度过这个暑假。
记得曾经这样一句话,“万事开头难”,要找一份称心如意的社会实践谈何容易。托朋友找关系,去了暑期招聘会,盲目的投简历之后就是无休止的等待,面试,如此恶性循环。动用所有的人际关系。劈头盖脸,处处碰壁。没有一项符合自己意愿的职业,此时此刻的我就像无头苍蝇一样,始终找不到出路。越来越不想再去找兼职了。
7月11号这一天,幸好一个同学的介绍,我有幸的来到了大润发超市工作,刚一开始真的很麻烦,并没有社会经历的我就像无头苍蝇一样乱撞。不是忘了带复印件就是忘了带履历表。经过培训之后就现场考试,现场培训,没有想过会经历这么多的程序,就天真的以为,马上就可以上班了。
经过了一天的培训,终于可以上自己的岗位了,但是这份工作并没有我想象的那么简单,除了每天的上班,晚上还得写工作日志,记录一天的工作情况。
7月12号这天,培训完了之后,我就去了自己的工作岗位,一开始没少被业务员骂,一开始总感觉有些害羞,不敢上去与顾客打交道并且,好像自己之前培训的知识跟现在的顾客都讲不通,因为他们毕竟是老百姓,在有些方面他们也不怎么懂,当时业务员就跟我们讲,要懂得把自己推销出去,首先要推销自己,所以我们就会采用最直白的话语跟他们介绍我们的产品。虽然有些顾客会觉得我们在夸大其词,但是这也是我们所能理解的。
7月13号这天,在经过一天的上班之后,我也渐渐的熟悉了工作细则,也渐渐的懂得了该怎样去推销自己的产品,怎样去学会与顾客打交道。在早上的时候,有一位顾客来买洗衣液,但是他看的是碧浪的牌子,但是没过多久,他就来询问我关于蓝月亮牌子的好处,当时我就将培训过的知识都讲给了他听,正好当时我们的产品在搞活动,我就乘着这个时机顺道推销了其他产品,为自己做了一次推销。
在7月13-7月15号这几天里,犹如其他日子一样,天天过着同样的生活,但是记得中间又一次被业务员逮到了中间在休息,我们对待顾客也没多大的激情,“业务员”当时就教训了我们一顿,自从那以后我们就不敢偷懒了。
想想自己这两个多月里,每天像一个上班族一样,早出晚归,心里却很踏实,因为我知道了,走过的,不只是路,更多的是经历。蚁族的奋斗经历让我明白,开学了要更努力的学习,只有把学到的东西加以应用才叫知识。既然跨出了这一步,就要学会坚持。每个人最怕的就是缺少坚持,半途而废。曾经我也想过要选择放弃,因为我实在是累了,因为没有做过这么累的工作,从小到大都是父母们来养育我们,从来都是饭来张口,衣来伸手的日子,现在一下子叫我们面对这么艰苦的条件,真的怕自己坚持不下去。
我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中要学会与人相处、上级的批评是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。身为服务行业的我们,一颗微笑之心是必备的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。都说我的这份兼职是最锻炼人的。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。像我们这种服务行业,要的就是与顾客的相处能力,以及服务他人的能力,服务人往往是很执着的。服务别人也是一种技巧。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会得到很多人的认可,对待朋友,切不可斤斤计较,在工作的地方,我们会结实很多的朋友,不管是年龄的差距,还是性别的不同……对待顾客,要以礼相待,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。
不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。
现在,我渐渐的懂得了,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
我的上司在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,现在最主要的还是经验。一张实的文凭也比不上你的实践经历。
以前也想过,学我们新闻专业的,口才文笔要好,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,因而、在做促销的工作过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而我的上司,常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求。
在这种地方,看得到更多的机会,更多的挑战,有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较,心里真的感受到那很明显的差距,当然,这种差距并不是一时一日而起,所以,出到外面,一个正确的心理定位但显得格外重要,不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自以为是。
虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益不小的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
暑假心得收获篇5
暑假里的一天，我正在津津有味地看电视，妈妈走过来对我说：“灿灿，你最近总是看电视，要么就是玩电脑、睡懒觉。再这样下去，只会出现肥胖、近视。为了你的健康，从明天起，给你有尝打杂。怎么样?”我听了后高兴地跳了起来，连忙问道：“打什么杂?”妈妈说：“做擦桌子、拖地、洗衣服等家务活，每次做的好就给零用钱。”“真是喜从天降呀!”我兴奋地喊。
第二天早晨，我早早地起来，先叠好被子，然后拖地。吃过早饭后，我主动洗碗，我拎起一只碗，在水龙头上马马虎虎地冲了一遍，接着一个又一个的碗很快就洗好了。我心里美滋滋的想，打杂也没有什么难得，跑到妈妈面前说：“老妈，快给工钱吧。”妈妈疑惑地说：“我得先验收。”她看了我叠的被子，又看看了我拖的地说：“基本合格。”然后我跟妈妈来到厨房，顿时，妈妈说：“你自己看看这些碗，有的还有油垢呢，再瞧瞧这个碗，米粒还在上面，要想拿到工钱，得返工，做任何事都不能马虎呀。”于是我红着脸，重新洗起碗来，我先挤了点洗洁净在盆里，然后倒了热水，又掺了点冷水小心翼翼的洗了起来。“当!”，天那，一只碗溜出了手，碎了。妈妈听见了声音走了过来说：“没事的，宝贝，岁岁(碎碎)平安。不过，你今天的工钱可要扣掉一部分拉。”我伤心的点点头，接下来，我更加小心地洗好了剩下的碗。
洗好后，妈妈走到我面前拿出2元钱微笑着说：“怎么样?打杂不容易吧?做任何事都不能马虎。”我接过钱，虽然没有拿到预期的那么多，但心里非常高兴。从那以后，我每次打杂都很认真，再也不敢怠慢。
现在，打杂已经存了一些零用钱，但是，每次要用时，我都告诫自己：要爱劳动，钱是来之不易的。
暑假心得收获篇6
你看，这家热闹不?小孩子们的嬉戏声;大人们的聊天声;厨房里的哗哗的炒菜声;刷刷的洗菜声，构成了一曲欢快的交响乐，一阵阵欢声笑语时不时的从家里传出，疑?这是怎么回事呢?让我来讲讲吧!
今天妈妈去看望外公，我一个人在家里做暑假作业，“叮咚”门铃响了，我想肯定是妈妈回来了，我慢悠悠地打开门，从门缝里一看，却出呼我的意料，三个阿姨和一个妹妹出现在门口，我连忙把门打开，惊奇得都忘了跟客人打招呼，直到妈妈瞪了我一眼，我才反应过来，忙跟客人打招呼。
妈妈忙着招待客人，也没有时间管我了，“可以不用做作业啰!”我呢乘机就从书房溜进客厅，穿上溜冰鞋，与妹妹开始追逐打闹，快吃午餐了，妈妈的手机响了，是谁呢?哦，原来是表弟，我下去把表弟接了上来。这下，家里又添了一份热闹。吃过中餐，三个小孩子在玩电脑游戏，然而门铃又响了，这回又有客人来?!开门一看，是表哥和舅妈，哈哈哈!我欢呼雀跃，“你们是不是约好了今天来我家，给我一个突然袭击!”事实上没有约好，承属巧合。这下，家里更热闹了，大人们欢聚一堂嘘寒问暖，拉着家常话，小孩子们边吃零食，边玩电脑游戏，一边还欢蹦乱跳追逐打闹嬉戏，家里又吵又闹，欢天喜地，简直跟过年一样……时间过的飞快，转眼就到了晚上，亲人们一个一个地回去了，只有哥哥留了下来。我真希望时间停留在白天，让我们永远欢聚在一起。
一天一转眼就过去了，傍晚，落山的太阳只把最后一点金光留在了大地上。
整个大地都变成了金色的海洋。夕阳的余辉撒在池塘上，池塘变得通红通红的像成熟的高陽一样。余辉撒在路旁的汽车上，车子变成金做的了。
抬头看西边天上的云，被夕阳“烤”得火红火红，云彩还不停地变换着花样。一会儿变成了骏马，那长而有力的四蹄完全疏展开来了，马尾巴翘得老高的，好像正在草原上尽情地奔跑着。不一会儿马儿跑责了，天空中又出现了一只小绵羊，绵羊的毛一卷一卷的经过夕阳的映染变成了金色的。那样羊的主人肯定会笑得合不拢嘴：他的羊竟然会长出金毛。接着小羊又变成了乌龟，在天空中无忧无虑地爬着。他可能连自己都不知道自己变成了一只金乌龟，否则他可能就会变得比鹅还高傲。说曹操曹操到，这时天空中还真的出现了一只鹅，它还是高高地抬着头，高傲、从容不迫地在天空中漫步，真拿它没办法。
慢慢地傍晚最后一束光辉没了，大地又变得安静了。
暑假心得收获篇7
愉快的暑假生活结束了，回顾这个丰富多彩的暑假，有许多有趣的、快乐的事情，还有许多人，他们的身上有我一辈子也学习不完的品质。我永远也不会忘记，特别是去欢乐谷的那一段时间，虽然那是短暂，但它却像一块巨大无比的石头，一直填在我的脑海里，搬也搬不开。
事情是这样的，一天小姨发信息来，说要带我们去欢乐谷。这个消息使我们家的笑声沸腾起来，特别是我，一听到欢乐谷这三个字，一蹦三尺高，简直不敢相信，顿时都快高兴得晕了过去，因为欢乐谷是我梦寐以求的地方。
盼哪盼哪，终于让我盼到了，小姨抱着愉快的心情，和我们坐着105路汽车，直奔欢乐谷。
到了欢乐谷，我真想要马上冲进欢乐谷，玩个够。
我们在欢乐谷里玩了许多刺激的游戏，例如矿山车，雪山飞龙，完美风暴，太空梭，还有……但是最好玩的，同时也最搞笑的还是北极探险了。
我们排了很长的队，终于功夫不负苦心人哪，轮到我们玩了。我和弟弟兴冲冲的坐上车子，拿起手枪，准备出发。已经出发了很久了，可我只有118分，但是，弟弟却有227分了，我不服气，便大声的冲着弟弟嚷：“喂，你不要打了，你已经有228分了!”弟弟见了，说：“我还要打到400分呢!”我不服气，便打了他一下。他就打了我一下。一会儿，我们便打起架来，后面的大姐姐看了，情不自禁地开怀大笑。
暑假中发生的每一件事都对我有着深刻的意义，从生活到学习都有着重大的影响。暑假是快乐的，而我更希望我的初一生活也能像春天的阳光，像我的暑假一样散发出绚丽的光彩。
暑假心得收获篇8
三下乡，是爱的交汇。在没有参加三下乡活动之前，我就有这样的看法。经过这么多年的寒窗苦读，在考入__医学院进修了这么几年以后，我获得了这次能够短暂完成我梦想的机会，那就是走入乡村，悬壶济世，在行走中为各位乡亲父老们检查身体，缓解病痛。
这可是我早在中学的时候就梦想的事情，学医的初衷便是为了给广大受病痛困扰的人们带来缓解和治愈，梦想中无病无痛的世界虽然还需要我们一代又一代的努力，但我们在这里却有着提前施展知识技能的机会，实在是非常的感谢组织三下乡活动的领导。
我们一行人在颠簸中来到了目标的第一个村落，虽然路并不是十分好走，但身为医务工作者，克服自身不良反应和照顾好自己是基本的素质，所以对我们并没有太大的影响。下了车，在周围村民的围观下我们迅速的搭好了场地，而早就得到消息的村民们也都过来看我们，一下子就围了个里三层外三层，看上去好不热闹。
虽然第一次遇到这种情况的我有些紧张，但是手仍然下意识的按照所学的步骤为各位父老乡亲检测血压，并且根据大家的口述和观察对一些受到病痛困扰的乡亲们做出医疗保养方面的建议。对于无法确定的症状我会向带队老师求助，并认真听老师的教导，将这些知识牢牢地记在心里。
我们要去的地方很多，但是每一个村落我们都要花上不少的时间，算起来大概一天也只能跑两个村子。说起来确实是非常的疲惫，特别是精神方面，以至于我回到住所以后直接就先睡了一会才被同学叫醒去吃饭。
在乡下自然也不像在城市里吃的那样精美，但这是我们用辛勤劳动换来的果实，哪怕是大锅饭我们也吃的非常的开心。同学老师在一起讨论今天遇到的各种问题，一起商讨一些病症的处理和应对方法，倒是让我们在身体摄入营养的同时大脑也在摄入营养，而且收获也是颇为的丰富。
在后面的日子里，我们依旧保持着匆忙的行程，行走在乡村的各个角落，为各位乡亲们检查，谈天，为大家带来优质的医疗服务。但是我越是后面越是觉得自身的能力不够，体力和精神方面也缺乏足够的耐力。但是我并不觉得烦恼，反而觉得非常的开心，因为只有知道了自己的不足才能够在以后加倍的改善。
我现在只是一个还没毕业的大学生，我在医学上要走的路还有很长，一名优秀的医生是不能够停下学习的脚步。越是早知道我的不足，我越是能更快的将其弥补，甚至于将本来的不足锻炼为长处也未必是不可能的。
我相信，将来我也会成为一名沉着稳重的医师，带领着如同现在的我一样好学向上的学生们，行走在各个地方，为各地病人们医治的同时培养着祖国未来的医疗人才，让我们的医学不断地发展，造福更多的人们。
暑假心得收获篇9
在这个小小的餐饮店，你会发现，人没有三六九等，但顾客的素质却参差不齐，说话要注意措辞，素质是自己的，借不到，别人也强加不了。在交往中，如果我们不能去改变什么，我们就要采用各种方法去适应。要知道，他们的出现和存在是为了让你了解，原来世界上有这种人，而幸好，你不是这种人。
许多人说娱乐圈是个大染缸，各形各色的人都有，其实餐饮业又何尝不是呢，或者可以说，又有哪个行业不是呢，无论是什么地方，什么样的人都会有，大家为了工作，为了生活，为了不同的目的走到一起，每个人都有自己的思想，个性，脾气，要想与他们搞好关系，需要许多技巧，为人处世之道在于隐忍，少说话，多做事，管好自己，尽量不做有损他人利益的事。
我信奉人之初，性本善，也不否认人都是自私，关键在于如何把握一个度。不可忽视，小觑身边的任何一个人，无论是什么时候，任何情况，都要真诚对人，热诚待人，不要求别人有所回报，只要求自己问心无愧，只要自己是真诚的，我们的心就会是殷实的。
这一个月的兼职生活让整日呆在象牙塔的我，尝到了社会的现实，生活的不易，或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。
暑假心得收获篇10
这个夏天我在美妍西饼文昌店做了为期六个星期的专业实习，针对销售管理这一实习课程，我在这个暑假学到了好多。
第一天穿上工作衣，谨记人力资源部的人和我讲的员工守则，我走进了文昌店。店长先让我负责面包柜。面包柜那个区域包括面包，干点类点心，软蛋糕，在那里接触产品，适应起来快。店长先一一向我介绍每个面包的名字，然后叫我看上面的卡片熟记每种产品的名称、作料、卖点、保质期和价格。她说，只有心中对每种产品非常熟悉，面对顾客的时候才能游刃有余，熟练地将面包推销出去。讲得对，自己都对自己的产品不了解怎么向别人介绍呢?
大约一小时之后我已将所有面包柜的产品熟记于心。店长将娜娜介绍给我，说“你和她学学销售，看看她在向客人推销产品的时候是怎样的。”
站在门口的我学着其他店员，看见客人要进来了就微笑的说“您好，欢迎光临美妍西饼文昌店”之后做礼貌性手势将客人引向面包区域。在她们口中，这个叫做“拉客”。你要把客人引进你能控制的区域，才能有推销产品的机会。
我一直微笑对着客人，娜娜说，“笑着对客人，他们的心情自然会好一点，你推销起来自己心情也愉悦”。我一直细心观察着娜娜，发现娜娜在推销过程中有很多巧妙地技巧。她会先猜测性的揣摩客人的购物方向，然后开始介绍产品，若有机会，还可以将新品、高价产品介绍给客人，一方面这样可以增加营业额，也能让客人了解产品，逐步在市场上打开视野。在介绍产品的过程中，要先介绍亮点、卖点，使客人在最短的时间了解产品的最大特色，然后使他吸引，逐渐产生购买欲，然后要和客人讲产品的详细信息，这也要分两种产品。一类产品价格相对廉价，就可以针对价格的基础上介绍产品的其他优点，语言简单，明了，不能带有猜测性，例如好像、可能、或许等字眼，要让客人明确他们即将购买的产品是宝贝。
第二类产品推销起来就比较困难，是高价产品。这类产品推销起来虽然费力，但是推销起来如果巧妙用上技巧就能出色的将产品卖出去。先把价格抛到一边，讲该类产品其他的特色，例如作料是从国外引进，生产技术如何引用高科技技术，味道如何鲜美等语句。若客人问起价格，可以说难得买一次好吃的打牙祭等安慰消费者心理的语句，这样一来，相对简单的销售出昂贵的产品。若赶上促销或者新产品上市，可以多一句介绍，客人虽不会买，但心理多了个心眼，对新产品有了一定基础的了解，这也是一种很好的打广告的方式。最后，在客人决定付款的时候绝对不能贪心让客人再多买点，这样不仅事倍功半，会使客人心生厌恶，我们应该做的还是热情的有始有终，礼貌的带客人去收银台付账，做到让客人“既来之则安之”。只有这样，才会有回头客。
这是我在跟随娜娜学习过程中学习到的一些推销知识。我问她，她只是初中毕业却怎么比我这个大学生还要懂得推销这类科学。她很实在回答我说“我干这个有三个月了，本身就喜欢做销售!做销售虽然很辛苦，但这是我的工作，熟能生巧，和客人交道大得多了自然就会很自然的知道一些方法怎么更轻松的把面包卖出去。做销售追求的是销售量，卖的多就是成功。口才好，聪明，临机应变，自然就很厉害啦!其实你卖东西不只是卖产品，也是在和客人交流消费者的心理，你如果不能顺应他们的心意，他们绝对不会买我们的东西，也就是说顾客就是上帝。所以，他们一进来我们就要很热情欢迎，走了还要说谢谢光临请慢走就是这个道理。你只要在门店里站的时间久了自然也会懂得。”
也对，推销不单单只是买东西这三个字这么简单。其中涉及的还有掌握消费者心理，销售员的基本心理素质，碰到没素质的客人你绝对不能和他们对着干，仍然要很热情的面对，还有做人，做商人的诚信，对于我们卖面包来说，绝对不能把过期的面包当成信箱的卖!这样的后果非常严重。如果被消费者发现，就算之前有再好的口碑也会毁于一旦。
销售是门科学，是种赚钱的营生，更是种魅力，因其独特的美，在生活中散发着香气，让越来越多的人被她吸引，而我就是其中一个。
在美妍西饼文昌店实习时间久了我发现员工之间的配合也很重要，所谓“和谐的进步”。举个例子来说，我在面包柜推销面包，当晚上六七点的时候是一天最忙的，那个时候一个人绝对来不及，客人三三两两蜂拥而至。这个时候就需要帮手，我来负责介绍面包，其他人负责帮我包装。也或者我来接洽这位客人，其他人来接洽后居者。只有同事之间相互帮助，才能保障门市在生意最热闹的时候做到井然有序。和谐的进步的结果就是门市的销售额提高，那么该家门市的工作人员的奖金也自然直线而上!同一个门市的同事，要做到你困难时我来帮你，互相协作，这样才能促进生意兴隆。不能有排挤或或者拉帮现象，和谐才是硬道理!
由于我实习的公司所属食品产业，所以工作起来会相对辛苦些。对于门店，一定要严格要求，只要在岗位上就不能被发现在说笑，若领导巡查发现有违规现象就会扣分，其他同门店的人员也同样会扣分，一定分数应对一定金额。
以上当然只是一方面，在西饼店里，里面成列的有面包、蛋糕、干点类点心、软蛋糕、果冻、欧式甜点、蛋挞，这些吃的一定要摆放在干净整洁的地方，因此要求工作人员每天到岗后就要把店里的玻璃、透明玻璃橱柜、木柜、地面、桌椅清理干净，做到一丝不苟。平常若没客人，也要拿着白净的抹布擦拭玻璃。下班前半个小时还要重新打扫、擦理门店。出了这样之外，公司规定，每个星期天的下午要求上晚班的同事提前一小时到岗进行大扫除。后来我问做面包的师傅，为什么只是卖面包、蛋糕，却要对卫生这么看重，她说做食品的企业看重卫生是很正常的，现在客人对卫生的要求很高，如果发现包装袋里有苍蝇谁会来买啊，吃的干净才会放心。后来我想了想，是这样的，对于食品公司，味道好坏是其次，做的干净让消费者吃的干净、吃的顺心才是关键，试问谁愿意买一个肮脏的面包?
在美妍还有一个每天必干的事情，就是在晚上大约9点开始包装当天还没卖完的面包，处理隔天的土司、软蛋糕、甜点。我好奇这其中道理，后来上网查询了下资料，作了分析。也怪，美妍“树立烘焙业新标准，目标直指高端客户”。美妍的思路定位非常明确，传承“夜市店”的经营模式，根据各时间段打折促销面包等产品，确保产品新鲜。当天的面包当天销售，隔天的面包上午10点前打7.5折，10点后转到特价店，到保质期后产品全部报废。这样一系列的流程既能节省资源，提高销售额，也是做到对消费者放心。同样的面包在不同时期不同价格，这样也能让不同经济基础的人购买，一石三鸟，何乐而不为，厉害!
有一天公司下来人拿来一条横幅，那人心里乐滋滋的，我好奇这是为什么，原来美妍西饼双喜临门：美妍喜获“2011中国月饼文化节优质月饼”奖;美妍西饼烘焙大师杜丛辉先生将于8月25日赴美国加州交流技艺!可见，美妍西饼不断稳健的进步、创新，相信有一天会被世界所知!我们期待那一天，衢州人也期待那一天!
好奇美妍为何叫“美妍”，店长告诉我，美妍是内蒙古以为专做面包、蛋糕的老板来衢州，和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企业。虽年轻，但在美妍人的奋斗拼搏下已成为衢州的西饼业“大头老”。“美妍”儿子取自内蒙古老板两个女儿的小名，一个叫“美美”，一个叫“妍妍”。由此可见一位父亲对女儿的喜爱之情，也可见“不老神”企业的谦让与合作精神。留了个神，上网百度“美妍西饼”，大惊发现原来呼和浩特也有，看来内蒙古的老少也能有幸感受美妍带来的喜悦快乐!
美妍有句广告，叫做“Maying , the truly love ”这句广告喊得好!
这个暑假在美妍西饼文昌店我学了太多太多，仅是我这三千字的实习报告写不出来的所有，销售管理，是门科学，更是种艺术，让我痴迷!
希望明年暑假能通过实习学更多接触社会，课本上学不来的东西!
