管理反思心得体会

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，往往会写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的管理反思心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

管理反思心得体会（精选篇1）

班级作为学校管理的基本单位，是一个小集体，管理工作当然起着举足轻重的作用。而班级的管理主要靠的是班主任。一位班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条，而一百位优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱学生。有了爱这个支点，教育就不仅仅是一种手段、一项工作、一件事情，而是一种力量、一种智慧、一份快乐。

班主任虽然是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多、特别细。大至教育教学工作，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，样样少不了班主任操心，班主任作为班集体的组织者和领导者，在学生全面健康的成长中起着重要的作用。德国诗人海涅曾这样写道：“每一个人就是一个世界，这个世界是随他而生，随他而来的。”作为班主任，管理着全班几十个学生，所面对的已经不是一个“世界”或者几个“世界了”，这就需要班主任投入更多的时间与精力，关注学生的心理、生理、学习等各方面的情况，加强与学生之间的交流、沟通，因势利导地促进各种类型学生的健康成长。

要管理好一个班级体，光班主任和几名代课老师是不行的。如果做到"事必躬亲"，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不会为繁琐的班级工作忙得焦头烂额，班级工作也因为有了一批得力干将的群策群力而做得更圆满。这就需要班主任知晓班级管理的艺术，培养出能干的班级"小管家"，让他们参与到班级管理中去，做管理的主人。

总之，班级管理工作是一项复杂且具有挑战性的工作，一个班就如一个小社会，学生个性各不相同。要使这个集体蓬勃向上，班主任的工作艺术是至关重要的。

管理反思心得体会（精选篇2）

班主任工作是细碎而繁琐的，每天对学生学习要关心，纪律要费心，卫生要操心，总感觉自己是以奔跑的姿势演绎着教学生活。作为一名新老师，一名新班主任，我在班级管理的道路上跌跌撞撞，历经了一段迷茫的时期，经常觉得疲惫不堪。幸运的是，通过自身的摸爬滚打以及不断地积累学习，我明白了作为一名班主任，不仅要教艺精湛，有敬业精神，更重要的是要用心地投入，尽心尽责地去浇灌那些祖国未来的花朵，让他们在学校里健康快乐地成长。

一、用爱心浇灌，给学生成长提供适当的光照

著名的教育学家巴特尔曾经说过：“爱是一种伟大而神奇的力量，老师承载着爱的目光，哪怕仅仅是投向学生的一瞥，孩子们幼小的心灵都会感光显影，映出美丽的图像……”今天我想说的是：孩子们需要班主任老师爱的目光。班主任是一个教学班的组织者和领导者,他们的工作,影响着每一个学生在德,智,体各方面的健康成长,影响着他们一生的生活道路。世界上的爱各种各样，而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界。教育心理学家认为，这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。内容上表现在班主任深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格要求学生等。爱学生是教育学生的起点和基础。教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，没有爱就没有教育。前苏联教育家苏霍姆林斯基则把教师热爱学生作为“教育的奥秘”，他的座佑铭是“把整个心灵献给孩子们。”

有经验的班主任都会有这样的体会，当学生意识到班主任教师是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受。这就是所谓“亲其师，信其道”。相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。像我班就有一位女学生，自尊心极强，生活在重组家庭，后母对她很不好。其实她的内心是怯弱的，她的上进心被倔强的性格、她人的褒贬所淹没。并且她在小学的时候，就常常因学习上的困难和违反纪律的行为受到老师严厉的批评，造成她具有强烈的抵触情绪。开始我对她漠不关心，但是没想到上课不久她的毛病就显现了出来。一天，我在上语文课，发现他心不在焉地与人讲话。

我没有直点名，只是直直地看着他，提醒他。“干嘛？”我的话被他打断。“请认真听课！”我心平气和地说。“关你什么事？”她的顶撞真出乎我的意料。一个初一新生胆子竟然这么大！我当时十分生气。而她呢，故作镇静，双手抱胸，斜着眼睛望着窗外，一副满不在乎你又能拿我怎么样的样子。这时理智告诉我必须冷静，毕竟我是老师，他是学生，作为一个老师不能失了老师的样子。

课后，我特意找到她，微笑着问她：“如果一个老师在她的学生犯错时，视而不见，那这个老师是不是好老师？你的家长喜欢这样的老师吗？你做错事情却不让老师批评，有这样的道理吗？”我心平气和地跟她说，给了她过去从没有过的待遇，她也从中受到感动。结果，师生间的火药味消除了。从交谈中，我感到了解学生、保护学生自尊心的重要性。事后，我当着全班的面说“今天的事就让它过去了。

我们要相信小曾同学会从中吸取教训，提高认识，让我们欢迎她与大家一起进步吧”。在以后的几天中，我发现她的确有进步。虽然后来偶发几次，但我总是以自己的师爱去感化他。平时我还多注意她，给予她更多的关心和帮助。比如拉拉家常，给她补补课，让她帮我做一些力所能及的事。让她明白：老师爱她，没有把她看成差学生。渐渐的，她那不服管的野性收敛了许多。我想，只要对学生付出了真情，付出了爱，学生回报你的也将是世界上最美好的情感。用爱心去感化学生，就会让学生时时刻刻感受到来自于老师的温暖，就像阳光源源不断地为花朵提供必要的光照，学生在老师的爱心感化下再顽固的心也会慢慢融化，健康快乐地成长。

二、用耐心浇灌，给学生的成长提供肥沃的土壤

每个班级中或多或少都有些特殊的学生，特殊生转化工作是一项艰苦而长期的任务。由于特殊生本身的原因，加上周围社会环境的影响，这决定了特殊生转化往往会出现反复，有时甚至反复多次，这就要求我们在教育工作中要有耐心，不能因一次的反复而心烦急躁。要知道，特殊生的转化是一项教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情绪、情感、意志等多方面因素，同时第一个人都必然与社会的各个方面，各种因素发生着联系。因此，这又是一项多角度，多层次的工作，如果因一、二次的失败而丧失信心，放弃努力，不仅使自已前面所费的心血会之东流，甚至会影响到爱教育对象的一生。

其次，特殊生转化工作中的耐心，要求我们要逐步创设教育情境，引导学生自我教育，确立不同的阶段目标，循序渐进，而不能要求学生一夜之间彻底觉悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所谓自我教育是指一个人自已提出目标，并从内心感到要用实际行动来培养自已的品质，是一个人在道德修养上的自觉能动性的表现。我们在实施转化工作的过程中，就要依据每一个特殊生的不同情况，因人而异制定阶段目标。最初的目标可以制定得很简单，使得他们稍加努力便可完成。教师在实施目标战略的过程中，要注意把握好以下几条：

(1)把教育的敏感点放在学生的优点上，激发学生自我教育的责任感。教师引导学生意识到到自已的长处和责任。这样才能使学生树立信心。

(2)要寓整事理于生动形象的、充满哲理的可感事例当中，激发学生的道德思维和道德荣辱感，唤起学生自我教育的觉悟。总而言之，耐心，再耐心是做好这项工作的必不可少的条件。

班里有一个腿脚行走不方便，性格非常偏执的男生。他总是上课扰乱课堂纪律，不肯完成劳动任务，甚至还常常会打架闹事。这样的学生一度让我头疼不已。本以为因着自身身上的残疾应该会多少有些自卑的心理，会怯于跟其他同学交往，性格会非常内敛。没想到这个学生确实截然相反，他的性格是那样外放,外放到总是喜欢去招惹同学的地步。并且屡教不改，总是要和班主任对着干，被叫到办公室一次有一次，保证书写了一次又一次，仍是不见有较大的好转。我一度已经灰心丧气，对这样的学生完全没有了办法。但是转机确实在一次偶然事件中产生的。那次，他又和人发生争执打起架来了，双方各有负伤，他自己的脖子也被抓出了几道学生，我强压制住自己的怒气，先给他擦了药，让两个打架的人在办公室坐了好久好久，除了给他们擦药，我一句话都没有再说。两个人似乎都由于这沉默而感到了心虚。许久，他们自己先开了口：“老师，我们想回课室了。”“回去做什么呢？事情还没处理完，你们回去继续接着打架么？”

“不是的，回去上课，我保证下次不再打架了。”那个腿脚不方便的学生说着，趁着这样的机会，我心平气和语重心长地和他谈了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它恶习，包括我和他父母对他的期望，他都低着头，认认真真地听完了。事后，他也跟我保证以后会好好控制自己的脾气，逐步改正自己身上的缺点。接下来几天，他的表现果真好了很多，地也会主动扫了，上课也不再那么捣乱了，我更是趁机好好地在全班人面前大大地把他夸奖了一番。随着时间的流逝，虽然这个同学还是偶尔会犯错误，但我欣慰地看到他所犯的错误在慢慢地减少。他每一犯错误，我都会把他叫到办公室来，耐心地和他一起分析犯错误的原因，并且写下记录，彼此约定着一定要做好自己的本分。我负责看提醒和看他改正错误的情况，他自己呢则学着克制自己。在这个时候，耐心显得多么重要啊！如果我在那次打架事件时没有按捺住自己的情绪，像往常一样毫无耐心简单粗暴地对他严厉呵斥，我不知道他今天会变成多可怕的一个样子。但现在，我却因为他的悄然改变而感到由衷的开心。的确，耐心可以为学生创造一大片适合他们成长的土壤，让学生在适合自己生长的土壤里长成茁壮的树木，并且开花结果。

三、用细心浇灌，给学生的成长提供必要的营养物质

很多时候，我们教师喜欢用成绩的好坏来区分学生的优劣中差。甚至于，在不知不觉中把所有的关爱都给了那些成绩优秀的学生，而对所谓的差生置之不理。其实，每一个学生都有每一个学生自己的“闪光点”，他们绝非一无是处。这就要求我们班主任工作要细心，细致观察学生，善于发现他们身上的“闪光点”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方设法把这一“火星”燃成“火苗”“火团”，从而燃起每个学生进取的热情。因此，教师要创设教育情境，使他们身上的优点能得到充分发挥，这样不仅能引起老师、同学们的注意，更有利于他们克服自卑自弃的心理。发扬他们的长处，鼓起勇气，不断进步。

要做到细心，首先要求我们教师要“沉下去”深入到学生中间，与他们交朋友，倾听他们的心声，打开他们久闭的心扉。其次要求我们班主任有一双敏锐的眼睛，要善于从“细微”处见精神，要能够拨开尘雾发现“珍宝”。如果是孰视无睹，或是昏头昏脑，那是看不出什么东西的。要葆有一颗细心，及时地发现问题，切实地解决问题。

所以，多多挖掘学生身上的“闪光点”，对其进行赞美是很有必要的。赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同,它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的倾听是不是假的，老师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上，迈出步子。

作为班主任，一定要知道充分利用教育资源，在学生面前中肯的指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀，，是发自内心的对人的尊重。

我班有个学生，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为他个人品质不错。在一次班干部会议上，我有意识的对该学生进行评价：“这位同学尽管好打架，但是他还是有许多好的品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；他人际关系好，有号召力；他喜欢帮助别人，有路见不平，拔刀相助，有正义感。如果他要遇到事情了，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有的干部把我说过的话说给他听之后，他感到十分意外，他自己没有想到，一个多次打架的学生，老师竟会有如此评价。从此以后，他慢慢地学会了控制自己的情绪，不会动辄发脾气了，争执打架事件也就慢慢减少了。

班里还有一个学生，逃学、旷课、打架无恶不作，是让每一个科任老师都闻之变色的人。对于这个“老大”般的存在，我总是感到无可奈何无计可施。我了解过他的家庭，是一个单亲家庭长大的孩子，母亲在外打工，长年疏于管教，陪在他身边的只有一个大他几岁的哥哥。他们兄弟俩相依为命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顾，对兄弟俩也是难以尽心。哥哥是一个比较内敛的男生，对弟弟完全没有震慑力，兄弟俩平时除了一起上学，其他时候都是各做各的一份事。我试图找他谈心和他建立起友好关系，没想到他却在自己的内心里筑起了一道墙，任谁也难以接近。几经努力都败下阵来，这也使我产生了极大的挫败感。我老是在想，这样的孩子我应该拿他怎么办才好呢？我试着观察他，发觉他自己总是喜欢默默地在操场上看着同学们打篮球，许是自己觉得自己跟其他人不一样，他也总是独来独往，很少跟其他同学玩。那次我碰巧看到他又是一个人蹲在操场边上看其他同学打篮球，便怂恿他加入到打篮球的行列当中去。他被我拉到了场中，半推半就地打了起来。这时候，我惊讶地发现，原来他的篮球技术还是相当可以的。我在想我可以以此为契机，趁机建立起他的自信心。另一方面，打篮球也可以让他增进与其他同学的情感，收获属于他自己的友谊，或许可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓励他多打篮球，并且还让他参加了学校举行的篮球比赛，取得了一个不错的成绩。闪光点被挖掘出来，他也渐渐找到了属于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交谈了，也承诺要慢慢改变自己身上的恶习。现在，他已经能够做到基本遵守学校的纪律，好好地听从老师的教导了。细心是必备的营养物质，为学生成长提供更充分养料，催促学生更好地成长！

诚然，班主任工作内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们用心付出，具备爱心、耐心和细心，不断地加深理论修养，在实践中完善自己，形成自己的一套系统科学的工作方法，就一定能把班主任工作做好。

管理反思心得体会（精选篇3）

多年的网络管理工作不仅使我的业务技能得到全面提升，而且也使我从中获得了宝贵的工作经验。在这里浅谈一下我在网络管理工作中积累和总结的心得体会。有不妥之处，希望得到指正。网络，依个人来看，和日常生活中息息相关的交通有着异曲同工之处。通过下表，也可以从另一种角度很直观的了解网络管理。

经过了上述对比，不难发现关键点，现回归主题，继续网络管理的话题。网络管理的核心就是围绕管、控、防、备四个方面做文章，以保障网络的兼容性、时效性、稳定性、可靠性和安全性为主要抓点，以提高网络运行效率、降低网络故障和网络风险为工作要点，以提升管理人员的业务技能及自身综合业务素质为工作目标。要求管理人员紧跟技术前沿，养成主动学习、善于学习的良好习惯，培养自己的职

业兴趣，不断学习新技术、新方法以提升自身技术实力，从而更好的胜任管理工作。作为一名合格的网络管理员不仅在技术方面要扎实过硬，而且在职业道德方面也应该保持优良作风，要严格按照网络管理人员工作职责来规范自己的工作行为，本着对工作高度负责的责任心和良好的职业道德做好自己的本职工作。

下面围绕网络管理中的防、管、控、备来展开讨论。

防：所谓防就是通过有效的防控设备和方法对恶意攻击网络的非法人员(俗称黑客)及病毒程序进行防御，是针对网络安全来说的。这是网络管理的重点也是难点，是与提高网络效率并驾齐驱的重要环节。它的作用与影响是贯穿于整个网络的。从网络设备到网络终端设备再到用户端设备，可以说网络安全无处不防，防不胜防。在这网络黑客越来越专业，网络病毒越来越复杂且防御难度越来越大的今天，如何有效防御网络攻击，确保网络安全是摆在所有网络管理员面前的难题。从网络的规划设计初期就被列入设计重点，再到网络的.施工阶段，最后到后期的网络管理及维护都是围绕网络安全防范这个重要主题来展开工作的。那么在网络安全隐患重重的今天，我们如何保障网络安全呢?有什么好的办法呢?结合我日常工作，简述几点经验：◆通过软硬兼施的办法。啥叫软硬兼施呢?就是通过安装和部署硬件防火墙，并设置好相关策略。在用户端网络中架设网络版病毒库服务器，架构基于服务器客户端的集中分布式网络模式，并在接入网络的客户端安装一至两套有效的单用户网络版防病毒软件(必须能够同步时时更新病毒库，以保证有效抵御)。

◆培养良好的职业习惯和职业敏感性;培养善于发现问题的能力。它们能有助于你在平时的工作中提早发现问题，做到防患于未然。◆要紧跟技术发展的前沿，培养自己主动学习的能力和职业兴趣。要多和有丰富管理经验的人交流，获取宝贵的工作经验。要勤于从网上、相关书籍、资料中获取有价值的信息，做到厚积薄发。

◆在网络设计规划初期就应该做到网络物理隔离，从根源上把住安全关。

◆不要随意将可信度较低、安全风险较大的外储介质和网络随意接到本网络的客户机和网络设备上，以免照成不必要的安全隐患。◆实时更新和修补网络安全资源和漏洞，做到查缺补漏，尽可能将风险降到最底点。

◆根据现有条件和需要，及时更换网络安全设备，架构新的有效的网络安全模式。

◆对于网络管理人员应当定期进行安全培训，有条件的可以邀请网络安全专家进行安全技术讲座。

管：所谓管是对整个实体网络及管理人员的管理，好的网络管理不仅可以使网络运行平稳有序，避免出现网络拥塞及网络资源使用不合理的情况，好的管理还可以减轻管理员的平时的维护负担，所以管好网络可以说会让你平日的工作相对轻松，达到事半功倍的效果。实体网络的管理主要是针对网络设备、传输介质、网络拓扑等的管理。人员管理主要是针对网络管理人员的行为规范及职业道德的约束和管理。网络管理是网络使用阶段的核心问题。如何科学高效、安全有序地管

好网络是摆在我们这些网络管理员面前的工作重点。随着网络规模不断扩大、网络环境复杂度不断加大，现如今的网络是越来越不好管理了。那我们如何才能科学有效的管理好我们自己所管辖的这片网络呢?为此我总结了几点工作经验，希望能有所价值。

1、要管好网络，首先就得需要我们管理员有深厚而扎实的网络理论基础，要陪养自己主动学习的能力和职业兴趣，不断学习新技术、新方法，做到厚积薄发。要紧跟技术前沿，将一些好的先进的管理经验和方法拿来，根据自己所管理网络的实际情况为我所用。

2、要多动脑不断从实践中摸索和总结好的工作方法，多和专业人士交流获取宝贵的管理经验和方法。

3、从网上或是有参考价值的资料或书籍中学习好的管理方法。控：访问控制规则，主要针对网络通信安全和规则进行的控制。这是网络安全防范的一部分，但是不完全属于安全范畴，因为网络中的“控”有两层含义，一是防控，二是管控。防控主要是针对网络上采取恶意攻击行为的安全控制。管控则是针对正常网络通信进行的规则控制，可以通过科学有效的管控方法提高网络通信效率及网络资源使用率，做到访问控制、规避风险、合理利用网络资源避免出现网络拥塞，这就好比交通规则一样，规范车辆通行，避免出现交通拥堵。备：备即备份，网络术语中的备份叫做冗余。保障通信质量，使网络通信能够平稳畅通，这是网络设计规划人员在设计规划之初就应该考虑到的问题。现如今的网络环境比较复杂，尤其是接入到互联网中的网络，所面临的问题更加复杂多变。网络自身的特点就是设备节

点多，通信线路长，这就使得网络可能存在较多的故障及隐患，尤其是骨干线路和核心设备，一旦出现问题就会导致整个网络瘫痪。网络中的安全隐患大致分为三类：一是黑客直接攻击，二是网络病毒程序的破坏，三是设备及线路自身故障。前两类是网络防控所需要做的事情，但是因通信设备和通信线路自身的稳定性和可靠性造成的就需要另想办法了。这就是我这里所提到的备份。

即便现在的通信设备和通信介质的产品可靠性非常高，但通过使用证实还是会出现问题的。这对于骨干网和通信质量要求较高的用户来说，这种单一设备及线路的规划是不能保证网络通信的稳定性和时效性的，网络可靠度相对较低。所以，我们就不能过分依赖单一设备和线路自身质量的稳定性了。为此，我们提出新的解决方案，通过在主干线路和主干节点上增加冗余线路和设备，这是当下解决网络稳定性最有效的办法。技术方案：例如CISCO提出的双机热备(HSRP)，华为提出的虚拟路由冗余备份(VRRP)等，都是比较有效的解决方案。

上述便是多年来工作中总结的经验，希望得到同行们的建设性意见，更希望自己的总结能够被采纳，发挥作用。最后归结五点心得：管理是核心，防控是重点，管控是手段/策略，备份是保障。

管理反思心得体会（精选篇4）

在家庭、社会与工作中，沟通永远是需要用一生去修炼的一门课程，沟通中最重要的是情绪的控制，在不同的场合恰如其分的表现应有的情绪，是一门艺术，是一门学问，更是一种反复行动、思考、沉淀的过程，所以通过董玉川老师精彩的案例演示，让我感悟颇深，触动很大。最深的感触有三。

之一、我想别人如何，我先如何对待别人。

这是一个全方位修炼才得到的一种境界，是一种入世的做人态度。家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情，让爱情之树长青，就必须懂得如何爱人，赞美的语言永远是家庭中的润滑剂。工作中也是一样，每个人都有值得我们学习的优点，要学会用显微镜去善于发现别人的优点，再给予真诚而不言过其实的赞美，我想这种到细节处的赞美，最能缔结一段美好的友情、同事情。有一句说得好，如果你把我当回事，你的事儿就是我的事儿，我想再困难的工作，只要有团队的共同协作，就一定会高质、高效的完成，执行力就自然高。

之二、面带微笑、充满自信。

有句话叫伸手不打笑脸人，这句话说明了笑脸相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝。但微笑必须建立在高质量的工作之上，所以我们要以做好工作为第一原则，汇报工作必须简明扼要，重点突出，对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位，克服拖延，马上去做。创新的开展工作并多提合理化建议，做有预见性的人，当好领导的左右手，只有与上级沟通好了，我们才可能信心满怀的行走于职场之道。

之三、冲突管理的GQK法则。

厂办主任不仅要正确传达命令与意图，还要使下级积极接受任务，这时就要做好冲突管理。工厂就是一个社会的缩影，关系复杂，如果安排不当不了解员工，难免会有争议或者不满。所以面对各色各样的性格及不同年龄层的人，我们要用不同的方法，虽然我们暂时做不到人听是人话，鬼听是鬼话的境界，但我们至少可以说一些积极向上的话，多关心员工，了解他们的思想动态及家庭困难，在适当的时候晓知以理，动知以情，把员工的心钩（G）住，进一步才能框（Q）住他，以后在他不服从时才可能想批评就批评（K）。当然GQK法则的运用中最重要的是要肯定过去，讲评现在，期待未来。只要方法语言运用得当，给他足够的面子，员工才可能给你面子，才可以有效化解工作的中冲突，从而愉快的接受任务。

有趣生动的课程带给我的思考远远不止这些，我将怀着感恩于洋丰的这份心，用积极的心态，练就一份沉稳情绪、将沟通方法常拿出来温习，在温故而知新中渐悟出更多的处事哲理，在沟通、情绪、影响力这条路上且行且珍惜。

情绪人的主观体验，即人对自己心理状态的自我感觉。情绪不同于认识过程，认识过程是人对客观事情本身的反映，情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。认识过程通过形象或概念来反映客观事物，情绪则是通过主观体验来反映客观事物与人的需要间的关系。

情绪带有极大的情境性、激动性和暂时性，常由某一时刻、某些特定情景引起的，往往会随着时间和情境的改变而转移，所以不稳定。同时情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现。也也比较低级，简单，不仅是人类所具有，动物也常发生。也就是因为这些原因，才出现不一样的人生。

情绪，对于一个人来说至关重要，对于一个想成功的人，更加重要，一个没有办法控制自己情绪的人，可以说，他无法取得成功，或者你说，很多人没办法控制自己的情绪，但是，他们还是老板，还是经理之类的啊，然而，你见到是他们的成就吗？一个一遇到一点不顺心的事情，就大发雷霆，甚至将所谓的怒火发泄到其他人身上，试想，这样的人，你会和他在一起吗？和他呆在一起，就像和一个定时炸弹抱在一起，你觉得危险吗？从大众心理分析，大多数的人都会选择远离他，谁都不想成为牺牲品，谁都不想成为殃及的池鱼。

没办法控制好自己的情绪，误人又误事。

我们每个人都是理性与感性的复合体，要做到大事小事都想用理智来衡量，是不太现实的；而且，人们大部分的行为，往往是以感情为出发点的。下面是一位伟人的一个小故事：

有一天，苏格拉底请学生到他家做客。刚一到家，他夫人就因一点小事而生气，进而当着可能的面，推翻了桌子。这位学生见状，十分不快，说道：“就算是师母，也要有师母的样子，真是太过分了！”说玩便要离开。

苏格拉底很平静，他说：“上次我造访你家，不是有只母鸡从窗外飞进来，把桌子弄得乱七八糟的吗？那时，我不是都没有生气吗？”

这个小故事告诉我们：人总是在意想不到的时候产生不愉快的情绪。所以，重要的是，不但要学会如何排除掉不愉快的情绪，还应学会怎样让自己产生健康而积极的念头和想法。

事实上，在排除烦恼后，你应多想些积极的念头，比如，以喜欢的东西来鼓舞自己。在练习的时候，你一点尝到了甜头，脑海里浮现的愉快景象会使你舒畅起来。并且，情绪拥有难控制性，一个人想成功，就必须要懂得很好的驾驭自己的情绪，一个被情绪给驾驭的人不能算是人，只能说是情绪的载体。

不管什么时候，只要脑子里有不愉快的情绪，就要用“情绪吸尘器”把它们赶走，就要清除干净，这样，你才能有觉得愉快的时间，进而才会鼓舞自己产生积极的行动和情绪。

试想，一个人因为自我失控而泄气，还能做成什么事？这样人性的弱点，常常是致命的。不能正确认识到这一点，若谈什么成功，那简直是笑话。

所以，从心理学的角度来想，一个人想要取得成功，前提条件就要拥有能够控制自己情绪的能力，所以说，情绪，对于一个人的成功，至关重要。

管理反思心得体会（精选篇5）

一、构建班级小组管理模式机制

1、构建小组

班主任可根据学生的年龄特点，在不同学年段，采用不同的组建方法。根据学生的不同特点，将思想素养、文化成绩、行为习惯优秀的同学、中等同学与处于低层次的同学调配在一起，分成若干个同质组，以便于进行竞赛。一个小组以3—6人为宜，班主任还应为各小组指定组长，安排好各项工作。小组成立后，便可让各小组确定本组名称，他们还会设计本组格言，如"奋斗带来快乐""有志者事竟成"等。

2、构建小组评比量化制度

为促进各小组的学习积极性和管理积极性。班级小组管理以量化方式为主。根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等规章制度，在学生充分讨论的基础上，把学业成绩、行为表现、社会实践等内容，具体地量化为可以操作的评分细则。班主任可根据与全班同学商定的办法，制定评比表。

每个小组一本记录薄，便同学们随时记录，随时统计和比较。坚持做到每天上午七点半各小组反馈昨天记录结果汇总，每周班会课进行一周汇总评比，每月评出“标兵小组”。至于什么情况加分和减分，班主任可以根据实际情况，随时制定规则，以促进学生在各方面做得更好。

3、构建小组评比激励机制

既然有了详细的量化评比细则，就应该有相应的激励机制，这样才能确实评比的有效性，激发学生争当先进的积极性。做到奖罚分明，让学生有一股上进的动力，并在活动中学会分清是非。

4、构建小组动态管理机制

每月一次"大奖励"后，我会让各小组适当调整，或再次重新组合，以保持各组的相对同质性。这种动态的管理，一方面保证了竞赛的"可比性"，维持学生参与竞争的积极性和进取心；另一方面在于不断地向学生提出新的目标，形成学生每取得一点进步，就会有一个新的奋斗目标呈现在他面前的激励机制，形成通过小目标的不断导向，引导他不断进步，不断向更高的层次发展，不断地提高自己、完善自己的良好状态。

二、实行班级小组管理的原则

1、持之以恒，正确督导原则，让学生对班级小组管理制度产生信赖，养成良好习惯，确保班级小组管理的良性发展；

2、公平公正原则；

3、自主管理、鼓励创新的原则；

4、全体参与，团结合作原则；

5、尊重个性，激励发展原则。

三、实施班级小组管理模式的成效

1、培养了自我教育，自我管理能力

班级小组管理，把管理权交给了学生自己，学生可以自主地有建设性开展自我管理，自我教育，虽然在实践中难免出现一些失误和波折，但学生可以在这种挫折中学会自我调控，自我勉励，自主思考，自力更生地解决问题，为学生终生发展打下基础。

2、增强了合作意识与集体的凝聚力

要争取小组的优胜，学习小组的成员必须通力合作，每个人都发挥自己的特长，帮助同组的其他同学，从而在组内形成一个合作的氛围，同学间互帮互助、团结的合作意识大大增强。这种合作意识在教师的正确引导下，能非常自然地迁移到每个学生对待班级体的态度上来，从而使班级体的凝聚力、号召力大大增强。

3、树立并增强了学生们的自信心

同质的竞赛、动态的管理、及时的反馈，使学生时时处于一种被激励的状态之中，并能经常地受到表彰、鼓励。这就让学生经常地处于成功的体验中，逐步消除了部分后进生的失败心态、挫折心态，使大多数学生对自己树立了自信心。自信心的树立，对学生一生的发展将是受益无穷、功德无量的事。这应该是合作小组管理模式最大的成功之处。

4、培养了学生创新能力，促进学生全面发展。

班级小组管理，在合作中竞争，在竞争中合作，从而激发学生创新意识和创造能力。在竞争与合作中，每一个个体都得到了锻炼，丰富了知识，增长了才干，身心得以全面发展。

管理反思心得体会（精选篇6）

差生顾名思义便是差等生，他们的行为习惯、学习态度、遵章守纪等方面比较差。在众多的老师心里，他们大多数是基础教育中被忽视的“弱势群体”，在以往的教育中成功的体验很少。因此，教师们在平时的交流中，只要提起这些学生，不是摇头，就是叹气，并对他们“屡教不改”的厌学、早恋、无羞耻感、违反纪律等不良行为深感烦恼和无奈。我们平时看到的只是学生外在的不良行为表现，教育时也只是就问题而解决问题，没有深入了解每一个学生内在的兴趣和需要。班主任工作，是一项复杂而繁重的系统工作，在学校管理中起着重要的作用。目前虽然在提倡素质教育，但依然免不了一些学校为了追求教学质量而忽视差生的管理。作为学生的管理者——班主任，不能只抓优等生而放弃差生。“教育应该给予受教育者平等的权利”。特别是差生的管理更是要多花心思，多花精力。

如何管理好差生？作为班主任应该对学生进行深入了解，仔细分析其原因，掌握其特征，抓住学生思想上的薄弱环节加以引导，使他们进步。根据笔者十几年的班主任经验，差生或者落后生，通常具有以下几个共同的特征：

（一）思想上不求进步，失去前进的动力。他们不仅是学习成绩上差，在思想上处于落后状态，对什么都不感兴趣，不关心集本荣誉。

（二）行动上不循常规，经常闹上一些使人意想不到的事情。违反纪律是家常便饭。由于他们成绩差，课堂上听不进，搞小动作，恶作剧等是他们的特长。常常搞得上课的老师啼笑皆非。在课外，汹酒吸烟视为“英雄气概”。把老师的批评当耳边风，或者当着老师承认了错误，可背着老师又一个样。

（三）学习上困难重重，处于绝望状态。由于他们的不爱学习，成绩自然就差。上课教师讲的内容他们听不懂，作业完不成。即使完成了，也是抄袭，甚至请别人做。他们的想法是：反正不能升学，这些东西学起来又不能当饭吃，不如趁现在好好玩一番。

针对以上这些情况，教师不能简单而粗暴的责罚。而应当充分的了解学生，分析其原因，做到因事利导，可能会收到事半功倍的效果。根据我的管理经验归纳起来，可以从以下两个方面去管理，会收到一定的效果。

第一是对学生要宽容。

作为教师在思想上应该认识到，差生并不一定就是很笨，就无药可救的了。切忌歧视差生，体罚或变相体罚差生。其实只要作深入了解，就会发现这些所谓的差生，他们的心灵也很脆弱，有上进的心理需求。有的甚至远远超过其他人。他们迫切需求老师的信任与关爱。所以对差等生一定要从宽。所谓“宽”，一方面是指老师对他们的生活，学习等各个方面要真正关心爱护。作为班主任，应经常下班，了解学生生活上存在的问题，对有困难的差生要热情的帮助，加以关怀，要让学生感觉到老师的温暖。这样，他们便会与老师成为知心朋友。以利于老师的管理。

另一方面，就是对他们身上存在的某些缺点、错误和行动上的某些反常行为、以及对他们在前进过程中的反复行为，作为教师要有宽容的态度。他们身上的缺点不是天生就有的。有的是由于家庭原因，有的是由于社会原因等诸多因素影响而成，是可以改变的。因此，不要一见到错误就简单粗暴的批评指责。一般情况下，更不要翻老账。要认真观察他们的行为，分析他们的想法，寻找他们错误的根源。以宽容的心态去处理，用关爱的情感去感化学生。这样就会收到意想不到的效果。如果就事论事的简单指责，经常使他们没法掩盖自己的真实想法和动机。经常批评就会摧毁他们身上隐藏的强烈的自尊心，因而他们便对教师产生一种厌恶的情绪。紧紧地关闭自己的心扉，阻断老师与他们联系的通道。这时老师对他们一切工作便成了“对牛弹琴”。

第二就是对学生要“严”。

所谓“严”就是老师对他们的行为、想法、要求要严密观察，密切注视。随时掌握他们的`情况变化。“知己知彼，百战不歹”，也可以运用在这上面。对于差生，他们的缺点往往是隐蔽性的，特别是现在的学生，自我保护意识性很强，如果你没有真凭实据，他们是绝不会轻易认错的。所以对于他们所犯的过错不能轻易的批评指责，应该深入的调查，了解，做到证据确凿，这样他们才会心服口服。

老师对学生的严格要求，不能简单的理解为粗暴的责罚。一是要严格管理，控制他们的行为。只有掌握了他们的行为，你才有条件去管理他们，转化他们。二是严要严在纪律、制度上。因为差生中有的往往是缺乏自制力而造成的，严格的制度是督促他们的行为走向规范。作为老师要严格按学校的规章制度一视同仁的严格要求，不能有所偏袒。第三是要严密观察他们的行为，深入了解实际情况，掌握他们的真实想法，是严格管理的前提。否则教师的严格管理就成了虚张声势的恐吓，毫无实效。结果可能越管越乱。

总之，在差生的管理上要宽严适度，“无宽不能容人，无严不以立威”。老师在管理中既要有慈母般心肠，关心学生，爱护学生；又要象严父一样，树立自己的威信。只有这样才能将这个所谓的“弱势群体”转化为对社会有用的栋梁。

管理反思心得体会（精选篇7）

从事教师这一职业，我幸福着；担任班主任这一角色，我更幸福着；角色的担当和转变也记录着自己成长的足迹。我在体味着教育的幸福的同时，也品尝了班主任工作的酸甜苦辣。

放假了，家长们纷纷打来电话向我询问孩子的期末考试成绩，并咨询孩子假期应该如何去学习，因为毕竟一个假期过后，孩子就要上初三了。而前些天接到一个家长的电话，却让我的心久久不能平静，也带给我种种的思考。

周某，是二年级上学期开学之初，领导送来的一个降级生。我自然对这个孩子在原来班级的表现以及学习情况是一无所知的。说心里话，一向对降级生都不是很喜欢，试想：哪个学习好、表现好的孩子愿意降级呢？只是堪于领导的面子，不能拒绝罢了。可是，谁知后来却给自己的工作带来那么大的麻烦。

刚来到班级，对同学、老师都还陌生，一言不语。上课在回答老师问题的声音是小之又小。看起来还算老实。自初一组建班级，就逐渐形成了一个很好的班风、学风，师生关系很融洽。于是，我也试图开始想走近周某的内心，让他也早日融入这个班集体。

和他谈话、聊天，他也只是连声答应，可是日后该怎样做还是怎样做。后来，我发觉竟很难走近这孩子的内心。因为在之前的班级大概已养成了很不良的习惯，而来到新班级也是很难改掉的。后来，吸烟、打架、“早恋”、上学迟到、上课不听讲、不穿校服等等一系列的事情都出现在他的.身上。一次次的找家长，甚至家长在孩子面前落泪，请求好好学习，可是竟没有任何的悔改之意。

都说，班主任要有爱心，耐心，恒心。或许我还年轻，总之遇见这样的孩子，恨得我咬牙切齿，真是恨啊，为什么百般的说教（真是耐心的。因为本身我就不是一个爱冲动的人。）也奈何不了他呢？后来，自己竟然对他也完全失去了信心。

这学期即将结束之时，他还做了一些意想不到的事情，我也只好把情况告知校领导。领导的意思是这样的孩子真是不适合现在的学习环境，把孩子的情况一五一十的告之家长，学校也是从孩子长远发展考虑，和家长讨论着。或许，并不是所有的孩子将来都能考大学，“三百六十行，行行出状元。”希望家长能为孩子将来铺就一条适合自己走的路。

前几天家长给我打来电话，意思是还想继续跟着学。我立足于长远，着眼于眼前，帮着分析了现状。也不知道家长挂了电话是何种心情？但愿能够理解我的良苦用心。一直以来都告诉自己，自己虽然还很年轻，但希望自己可以做一个优秀的引导者，成为孩子们在人生道路上的掌舵人之一。我幸福着，他们快乐着、收获着。

这个电话也带给我种种的思考：

1、家长应该如何更好的教育自己的孩子？是不是家庭教育和学校教育要有机的结合才是适宜的？

2、愿我们的《教育纲要》可以实施的更好，大力发展职业教育，然后让农村的那些“后进生”都有个好的出路。

作为一位语文老师，告诉自己要有一个“大语文观”；作为一位班主任，告诉自己要有一份“大爱”。可是，当班主任走到第三个年头的时候，遇到了这样的孩子，我不知道该怎么办？不知道假期过后，是希望见到他继续来学习？还是另谋出路？很矛盾！

管理反思心得体会（精选篇8）

培养强烈的进取心

经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件，要克服你内心里的软弱，避免把自己变成心灵的囚徒，要敢于面对现实，敢于挑战自己。

正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态

要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。要始终正面暗示自己。思考问题一定要看到事物光明的一面，不要过多的纠缠在里面走不出来。

做一个喜欢自己的人

必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。

高尔耶是美国产物保险公司一 个业绩最佳的办事处负责人，他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。因此他充满对自己的认可和自豪。他回忆说：我卖保险的第一个星期，一位我认识的女士打 电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。我是她孩子上高中时的教练。她对我说：“你是我孩子的教练，我现在也需要你的帮助。你能帮我吗?”她需要办理许多种保 险。当时我意识到自己接到了一个大单。但更让我觉得自己是在帮助别人。

你要认识到：保险就是给人们提供保护，保护他们的健康、财产和家庭。只有这样思考和做事，你内心才会充满责任感，充满快乐和被尊重的感觉，你才能喜欢自己，也让别人喜欢你，你的人生才真正有意义。

借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长

积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处，这样，你始终处于朝气蓬勃的进步中，你的心态才会始终是明亮的。请记住这三句话：志存高远;把握当下;永不气馁!只要你保持积极的心态，坚持不懈地努力，就一定会有成功的那一天。

重视他人的感受如果你是一个自私狭隘的人，即使能取得超人的业绩，你依然无法融入组织和团队，你依然会处于痛苦的孤独之中。所以，你只有融入到团队里，你才是快乐的、开朗的。

培养对所在企业的热爱和忠诚。要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大， 认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们 内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。

给自己设计假想的马蝇。林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地，那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯 感到奇怪，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说：“你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛!”没有马蝇叮咬，马慢慢腾 腾;有马蝇叮咬，马跑得飞快，不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏。

管理反思心得体会（精选篇9）

从20__年至今12年，我一直担任班主任工作。虽说时间不算短，可要说点班主任工作经验之类的却也谈不上什么。现承蒙政教处关爱，在此也只是说说自己当了这几年班主任工作的点滴体会吧。

一、班主任是班级的“灵魂”。一个班级，能否形成良好的班风，能否健康发展关健在于班主任的人格魅力。魅力之一是班主任需要有广博的学科知识，有熟练的驾驭课堂教学的技能，能充分调动学生学习的积极性，起码对自己任教的科目有浓厚的学习兴趣。魅力之二是对学生要公平，不偏心，从心底让学生感觉到你是在关心他而不是歧视他，所以伤学生自尊的话一定不能说。

二、班级管理要建立一套游戏规则。条款不在多，重在适用，根据政教处要求，结合本班实际，抓好十条八条的，如迟到、睡觉、讲小话、带手机、吃零食等，让学生能有章可循，知道什么可以做什么不可能做。做到有检查，有登记，有公布，有总结，并且要与学生期末评比相结合，有奖有罚，同时结合平时教育不断督促提醒，让教育更富有成效。

三、选好用好班干部是至关重要。选人要看准，肯管敢管是第一位，特别是班长和生活委员，因为学校方方面面各个处室要求做的事情很多，这就要求班主任学会去分解，让学生自已去管理自己，一方面减轻自己的工作负担，另一方面也可以锻炼学生工作能力,甚至还可以做你班级的内线人，牢牢把握班级信息动态，可以做到防患于未然。

四、“严”字当头，“爱”字当先。学生管理上要严格要求，决不轻言放松，你宽一尺学生就可能倒退一丈，学生都是看老师行事。当然“严”要有度，否则也会适得其反，要能够控制得住自己，既要有“硬”的一手，也要有“软”的一面,而最要不得的是不能学生因一点小错即电话向家长告状，要让他明白，班主任是在关心他，爱护他，让他留点改错的空间。

五、要善于发现学生的“闪光点”。俗语说，良言一句三冬暖。人其实都是有点傻劲，就是喜欢听好话，更何况是我们的学生，再说学生不管是谁都要有他的长处，所以要特别去留意一些平时的细节，如本学期９月１１日晚自修放学本班学生陈伟武同学在团委办会室捡到人民币１００元立即上交还给失主，也不因头一天因晚自修讲话被批评而放过表扬的机会，受到班里同学大力称赞，班级的正气就是应该通过这些去挖掘去弘扬。

六、还要有对事情的预见性。担班主任都说要有点运气，这也不假。其实更多的是我们在平时的管理过程中要有超前意识，要有一双敏锐的眼睛，要有对事情的预见性，这样才可对一些不良现象扼杀在萌芽姿态。

总之，班级是学校这台机器的一个部件，班级平安即学校平安，班风好即校风好。为了我们学校能有美好的明天，让我们多尽一份心，多出一点力，把自己的班级经营好，管理好,让家长放心，让学校放心,这是我们大家都应该做的。

管理反思心得体会（精选篇10）

班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长就是班组管理的关键。

班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要靠班长来组织落实。班长素质的高低直接影响工作的完成和质量的.优劣。鄙人认为，作为一名收费班长，班组管理的务实创新是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔做出优秀的大文章。要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。

1． 制定小规矩。班组根据高速公路的特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。

2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。

4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。

以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人努力工作的方向。

管理反思心得体会（精选篇11）

海底捞的管理精髓在于给人以无上的尊重。几千年来所形成的中华文化，所缔造的华夏民族，所构建的民族心理结构，重要体现在个体不断追求国士风范，即每个人都渴望把自己的一腔热血，满腹才华，奉献给他人，家庭，民族乃至国家，从而得到满足感和荣誉感。海底捞的经营理念就是不折不扣的执行和践行尊重的行为。从一进门，不论你是富人还是穷人，高官抑或平民，在这里都淡化了，得到的`都是一样的服务和尊重。这样一来，对于顾客而言，会形成条件反射，形成惠顾心理。对于 企业而言，会形成潜在客户，这就是海底捞投资大，效益高的本质所在。

“尊重”二字既朴素又简单，试问有多少人真正地能悟透其中的奥妙，成功其实很简单。

衷心的希望我们的基层单位（餐饮中心）充满和气，彼此关爱，从而聚人气，推进我们的事业顺利向前发展，一起共享明天的辉煌！

管理反思心得体会（精选篇12）

我们在工作中如何提高员工工作积极性?

在日常工作中常常遇到这样的问题：员工每天来上班，总是打不起精神，抱有今天何时候才能混过的想法。工作期间效率不高，质量不好，或者又不违章违纪又不犯错误但始终有说不了的思想情绪。那么，如何针对员工的症结激励员工，提升员工的工作激情呢?我认为应该注意以下几方面：

1、充分了解员工丧失工作积极性的原因

员工思想状态不佳，有情绪，或者不开心，较郁闷，作为管理干部我们第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批评。也许是由于工作压力大，家庭繁锁事多，本身的身体状况不佳，情感纠结，或许是因工作本身和领导者工作方法出现的问题等等，员工都会出现消极现象，作为我们干部一旦通过谈话或者第三者了解到具体的原因，那么就应该立即快速的为其解开“心结”，做好开导。

2、定期与员工交谈，增加凝聚力

通过与员工经常性地交谈，不论是正式的还是非正式的交谈，包括座谈会、下班时间对了解员工的整体情绪或个别潜在问题的情况如何，对我们的管理工作都是很有帮助的，哪些方面有可能影响到员工的积极性，提出问题所在，对症下药，给予最大限度的配合与支持，这样员工就会更加的出色，会更好地完成各项工作任务。

3、怎样激发员工的积极性

(1)变换工种，创造培训机会。

在员工丧失了工作积极性和工作态度欠佳时，不能随意横加斥责，而是要有为他们将来的发展投资，多提供些培训机会。适当的时候可以考虑对其变换工作岗位等，让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感，并在有可能的情况下对其重用，增加员工的工作信心和工作热情，让其在新的岗位上获得意想不到的上进心。

(2)对表现突出的员工加以肯定。

“突出表现”的概念没有固定标准，它是因不同任务、工作而变化。重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。首先要确定为其制定目标的分配方式，确定目标的最高标准不应高不可及，因为任何人在工作过程中出错是不可避免的，所以制定目标单纯讲，就是为了提高员工积极性，增加他们工作的信心，而非是一个达不到的不合理的目标，否则就适得其反，我们最终的目的是通过目标定制，合情合理的，把奖励给予那些工作做得好的人。

(3)奖励的选择和奖励方式。

从业绩方面可选择：可降低成本的能提高服务质量的使客人满意的表现形式，公司有固定的.奖项评比进行奖励。作为斑竹领班部长，应该学会打理班组的各项事务，包括理财。有的同时又在想了，班组哪里来的财来理哟，这就要靠大家出主意想方法，每个月的小费、班组的提成，均可以抽出一小部分作为斑竹的活动经费，或者奖励经费，对于平时在工作中表现突出的员工，就可以采取物质和精神方面的激励(用班组的基金购买一些小礼品如手表、镜子、相框等等)，精神激励吧，那就是当面表扬和班组的班前会上表扬。要想一个人在工作上事业上有佳绩，只有现金的激励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句“谢谢”也会感到知足。

(4)合理安排员工的工作。

员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助员工进步，除了安排日常工作的时候要考虑调配调整员工适合做哪样，做什么样的事情才发挥得更好，并不断的表扬和激励，让其带动另外的同事也将工作做好，(比如：这个员工点菜销售很强，就安排以点菜销售为主，其他工作一定要督导去做，但是为辅，如果一个员工喜欢按部就班的工作，那就安排他做餐前准备和餐中服务细节换骨碟、换烟盅、餐中保洁等日常性较固定流程的工作)形成一个良性的工作岗位循环，能达到这样的效果，那你的班组员工就非常的不错，很有实战能力了，因为他们都是全面发展的。其次，还要适当安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的工作经验，也体现出管理者对他们的进步感兴趣，培养他们成长进步。

(5)合理授权员工，下放权力。

A、授权给员工，不仅能激发员工积极性，而且能够提高每个人的表现水平。如果员工的知识和能力不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改进工作尽责。

B、下放权力。接受他人管理时，不可能具有高度的积极性。权力越滞留在上面，激励作用越小，员工逐渐习惯了依赖于他人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。如果是这样，最好把不是非你不可的工作授权给员工去做，也许他们会干得非常出色那么在领班休假时，可以轮流授权给每一个人，然后在针对他们的一些实际完成的工作情况进行辅导和提高。

(6)管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。

管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。

管理反思心得体会（精选篇13）

学校每年都会组织一次干部培训会，但这却是我第一次参加。通过这一次的培训会对我的感触和收获都很大。这也是蓝天这个平台给我们一次提升自己的机会。

作为一个刚刚从一名普通员工提拔成一名中层干部这个转变，我很珍惜这次机会，也深知自己肩上的担子和责任又大了一番。作为一名刚提拔的干部有很多是自己作为普通员工所不知道的，所以我会向那些老干部学习他们的优点，在碰到问题的时候虚心向他们请教。

关于怎么样能做好中层干部和作为中层干部怎么样才能带好自己团队这个问题一直是我们实际工作中经常需要思考和面对的。通过这次培训学习薛老师关于《如何做好一名中层干部》的讲座后使我们在以后的工作中更加明确自己的目标和方向。

薛老师在培训中说我们要有一颗奉献和对未来时刻充满着激情的心，始终铭记没有解决不了的问题，没有办不了的事情。不管是生活中，还是工作中，这句话都尤为重要。然而就意味着要去学习、去提高。只有学习才能提高，这是颠扑不破浅显易懂的真理，问题在于能否勤于学习，能否善于学习，也就是学习的态度和方法。你端正了你的态度，你就会有了方法，有了方法问题就迎刃而解。这也就应承了前面所说的“没有解决不了的问题，没有办不了的事情”。

对于一个中层干部管理要辅导好一个下属这需要一个过程，这当中要先把关系给确定好，薛老师说的好管理者与被管理者之间不是对立的关系，而是教练与运动员的关系，不应该在他们面前有架子。这就应该多深入基层，多与他们做思想上的沟通与交流。要善于发现各自的优点，用其所长、避其所短。把每个人放到最合适的位置，做最合适的事。把每个人的优点都最大化的用起来。

我相信通过这一次的学习，虽不敢说知道了如何正确的做好一名好的中层干部，但在以后的工作当中我会灵活运用，学会在实践中验证真理。今后我始终保持以驾校为中心的理念，时刻谨记驾校的宗旨，为驾校的发展奉献出自己的一份力量。相信自己一定会在自己的岗位上做的更好！

管理反思心得体会（精选篇14）

从事小学教育x多年以来，一向担任着班主任工作，对于班级管理，一向处于摸索状态，因为每一次所带的班级，都与以往的班级学生基本情景各不一样。此刻实行素质教育，对于孩子，我们不仅仅只一味的说教，有的时候还需要更多更好的方法，来约束班级里的孩子，教育好学生，这就需要寻找好的方法来管理班级。

做为班主任，首先要对自我有信心，有信念，相信自我能管好自我的班级，并且要把本班级的孩子都当成自我的孩子一样。记得我每次接手一个新班的时候，不论这班级的学生好还是坏，不论以前他们班级风气有多么不好，都不要对孩子轻视，应当想：这就是我的孩子们，这是我自我的班级，我要教好他们。在班级里，要对孩子们说：我不会听别人说你们怎样怎样不好，我只相信自我的眼睛，相信我们在坐的每一个孩子都不期望自我比别的班级差，同时也相信大家必须会努力，也期望大家要相信教师，教师是优秀的，你们也是优秀的，相信教师必须会带好你们的。

其次，在班级里，要相信孩子的本事，培养孩子的团体荣誉感。并且用好班级干部，班干部是班主任在班级里的得力小助手，用的好的话，会减轻班主任在班级管理上的负担。孩子是班级里的主人，要让每一个孩子都感觉到自我是班级里一个很重要的成员，不能因为自我而影响整个班级体。发挥每一个孩子的作用，培养孩子们的团体荣誉感。在班级里，要平等对待每一个孩子，不论他的成绩好坏，家庭如何。班级管理中，班级干部管理班级，并受全体同学的监督，每一个学生都有维护班级荣誉的权利。

作为班主任，还有一股凝聚力，要把班级所有科任教师，都凝成一股绳，要让班级中所有的科任教师都要为班级出力，让他们重视我们这班级。如何让班级的科任教师关心自我的班级呢？班主任要搞好科任教师的关系，与科任教师关系好了，科任教师自然就会关注自我的班级体。这样，让班级里所有的科任教师都喜欢我的班级，并让他们关心班级里所有的孩子。这样，班级里就构成一个大家庭模式，这样管理班级起来，更加简便，并且效果会更好。

班级管理中，还必须要有一个完整的制度，来制约学生。俗话说：没有规矩，不成方圆。为此，我在班级里，制订了一个完整的制度来约束孩子。谁违犯制度了，必须就要按照制度来，该惩罚的就惩罚。作为班主任，不能偏向某一个孩子，要一视同仁。制订了制度，要实施，并且要坚持，不能半途而废。这说起来容易，做起来，其实很困难的，有的时候根本没有时间去宣读。在这个时候，我会利用好每一周的班会课。在每周班会课的时候，只要占用几分钟时间，总结一下上周情景，然后，对下周进行安排，这样孩子们都明白自我在本周该做什么，不该做什么，做的不好的改正，做的好的，继续发扬。

班主任在班级中占主导地位，所以作为班主任，一言一行，一举一动，都会影响到班级上的所有的孩子。所以班主任要时刻提醒自我，为孩子的楷模，孩子的典范。比方说教育孩子如何学会有礼貌，主动问好，这就要求班主任主动向每一个孩子及时的`问好，培养孩子主动向人问好，养成良好习惯，树立良好班级风貌。

在班级里，孩子们时刻都会注意班主任的一频一笑，班主任在更多的时候应当给予孩子鼓励。无论做什么，班主任都必须要有满腔的热情，不要给孩子施加压力，无论做什么，告诉学生重在参与，不要计较结果怎样，这样孩子压力自然减轻，同时让孩子会以平常心赢得更好的结果。记得在一次拔河比赛中，我班的孩子与别的班级学生拔河，当时在第一局的时候，开始我一向都在前面大声的叫着加油，一身都使满了劲，可是，拔到之后，一个孩子由于队伍没有站好，就被拔出来了，当时，作为班主任的我一下就泄气了，当时班级中在拔河的孩子一看到我这样的情景，他们也突然松了劲，一眨眼的工夫就被对方给拔过去了，第一局就这样输了，当时在场的孩子们因为输了而垂头丧气，认为自我不行。我一看，明白是自我的原因，于是，当时给他们鼓气，在第二场第三场中，我一向坚持不懈的站在前面使足劲加油，孩子们也卯足了劲，最终给赢回来这场拔河比赛。

管理班级的方法很多很多，这需要班主任对学生有更多的关心、爱心、耐心。无论什么样的班级，只要班主任用心去地管理、经营自我的班级，相信任何班级都能管理好的！

管理反思心得体会（精选篇15）

最近，我在公司的一次项目管理中遇到了些挑战。在协调团队成员之间，我意识到我在管理方法上存在一些问题。在这个过程中，我深刻地认识到了管理的重要性，并且从中学到了如何更好地进行团队协作和项目管理。

在这个项目中，我遇到了一个难以协调的团队成员。他的工作态度和我所期望的有所不同，这使得我们在一些关键问题上无法达成共识。面对这种情况，我一开始感到有些焦虑和无助，因为我不知道如何解决这个问题。

然而，随着经验的积累，我逐渐意识到，这种困境正是促使我反思管理方法，并从中找到提升的机会。我开始尝试与该团队成员进行深入的沟通和理解，尝试了解他的想法和需求，以便找出我们之间的共同点。这一过程让我认识到了一个有效的管理者应当具备的沟通技巧和耐心。

在反思过程中，我发现我的管理方法过于单一，缺乏灵活性和适应性。为了解决这个问题，我开始寻找并尝试各种新的管理方法。例如，我尝试通过明确团队成员的角色和责任，建立更有效的沟通渠道，以及制定明确的计划和目标来提高团队的协同效率。这些尝试让我深刻体会到了管理技巧的实际应用。

在这个过程中，我也学会了如何更好地倾听团队成员的声音，尊重他们的想法和需求。这种倾听和理解的态度，不仅帮助我解决了问题，还增强了团队成员对我的信任和尊重。

总结起来，这次管理反思的经历让我深刻认识到了管理的重要性，并从中得到了许多宝贵的经验教训。首先，我认识到了一个好的管理者需要具备良好的沟通和理解能力。其次，管理者需要有灵活的思维和适应力，以应对不同的情况和问题。最后，管理者需要尊重团队成员的想法和需求，以便更好地协调和管理团队。

在未来的工作中，我将更加注重这些方面的提升。我会通过参加培训课程和阅读相关书籍来丰富自己的管理知识和技巧。同时，我也会更加关注团队成员的需求和想法，以便更好地协调和管理团队。我相信，只有不断提升自己的管理能力，才能更好地推动团队的发展和项目的成功。

在这次项目管理反思的过程中，我也深刻认识到了自我学习和成长的重要性。面对困难和挑战时，我没有放弃或者逃避，而是选择积极面对和解决。这种积极的学习态度和方法，不仅帮助我解决了当时的困境，也让我在管理技巧和思维上得到了实质性的提升。

在未来，我会更加注重自我学习和反思。我会利用各种机会去尝试新的管理方法和技巧，然后通过反思和总结来不断提升自己的管理能力。我相信，只有不断学习和反思，才能更好地应对各种挑战和管理好团队。

最后，我想分享一个实际应用中的经验和方法：建立有效的沟通渠道。在这次项目管理中，我发现明确的沟通渠道对于团队协作至关重要。因此，在未来的工作中，我将更加注重建立和维护团队的沟通渠道。我会定期组织团队会议，鼓励团队成员之间的交流和合作，同时也会积极倾听他们的想法和建议。通过这种方式，我相信能够更好地促进团队的协作和项目的成功。

总之，这次项目管理反思让我深刻认识到了管理的重要性以及自我学习和成长的重要性。在未来的工作中，我将更加注重管理的技巧和思维提升，同时也会更加注重自我学习和反思。我相信只有不断学习和提升自己，才能更好地管理好团队并推动项目的成功。

管理反思心得体会（精选篇16）

最近，我参加了一次公司内部的管理培训活动。这次培训的主要目的是帮助我们这些管理人员提高管理能力，更好地应对工作中的挑战。在这次培训中，我不仅学习了许多新的管理理念和方法，也对自己的管理工作进行了反思和总结。

首先，我深刻认识到了管理的重要性和复杂性。管理不仅是一门科学，更是一门艺术。在管理工作中，我们需要运用各种管理理念和方法，通过有效的沟通和协调，达到团队的目标。同时，管理也是一项需要不断学习和进步的工作。在这次培训中，我学到了许多新的管理理念和方法，例如如何建立有效的目标、如何激发团队成员的潜力、如何有效解决团队冲突等。这些新的理念和方法让我对管理工作有了更深刻的理解和认识。

其次，我在培训中也发现了自己的一些问题和不足。例如，我在管理过程中有时会过于注重细节，而忽略了整体的目标和战略；有时也会过于追求完美，而忽略了团队的实际情况和需求。通过反思，我认为这些问题需要从两个方面来解决：一是要在实践中不断积累经验，提高自己的管理能力；二是要更加注重团队成员的需求和意见，让团队成为一个共同进步的大家庭。

最后，我认为这次培训给我带来了很多收获和启示。首先，我认识到了管理的重要性和复杂性，更加明确了自己的管理目标和方向。其次，我也从其他管理者的分享中学到了很多经验和技巧，对于如何提高团队效率、如何激发团队成员的潜力等方面有了更深刻的理解和认识。最后，我也意识到管理需要不断学习和进步，只有不断提高自己的管理能力，才能更好地应对工作中的挑战。

在未来的工作中，我将更加注重以下几点：首先，我会更加注重团队成员的需求和意见，让团队更加和谐和稳定；其次，我会更加注重整体的目标和战略，从更高的角度来思考和管理团队；最后，我也会不断学习和进步，通过不断的学习和实践来提高自己的管理能力，为团队的发展贡献更多的力量。

总之，这次管理培训让我深刻认识到了管理的重要性和复杂性，也让我对自己的管理工作有了更深刻的理解和认识。在未来的工作中，我会更加注重团队成员的需求和意见，不断学习和进步，为团队的发展贡献更多的力量。

管理反思心得体会（精选篇17）

最近，我有机会参与了一次公司内部的管理培训活动。这次活动发生在上周，地点在公司本部的会议室，参与人员包括我、公司各部门的主管以及一些管理培训师。

在这次管理培训中，我们学习了很多关于团队管理、时间管理、沟通管理等方面的知识和技巧。其中，我对于团队管理有了更深入的理解和认识。

首先，我认识到一个好的团队应该是有目标和愿景的。只有团队成员对目标和愿景有共识，才能够更好地协作和合作。其次，一个好的团队需要有有效的沟通和协调机制。这包括团队成员之间的及时沟通、明确的任务分配和合理的资源调配等。此外，一个好的团队还需要有正确的激励和奖励机制，这样能够激发团队成员的积极性和创造力。

在这次管理培训中，我还学到了很多关于时间管理的技巧。时间是一个非常重要的资源，我们需要合理地规划和利用时间，以提高工作效率和产出。例如，我们可以使用一些时间管理的工具和方法，如番茄工作法、任务清单等，来帮助我们更好地管理时间和工作。

在这次管理培训中，我也深刻认识到了沟通的重要性。在管理中，沟通是一个非常重要的环节。我们需要学会倾听和理解别人的想法和意见，同时也要清晰地表达自己的想法和意见。在沟通中，我们需要尊重别人的意见，即使我们不同意，也需要以礼貌和尊重的方式表达我们的看法。

通过这次管理培训，我深刻认识到了管理的重要性和复杂性。在今后的工作中，我将更加注重团队的建设和管理，注重沟通和协调机制的建立，更加注重时间的管理和规划。我相信只有不断地学习和反思，才能够在管理工作中不断地进步和提高。

管理反思心得体会（精选篇18）

最近，我参与了一个重要的项目，但在项目过程中遇到了一些问题。通过对这些问题的反思，我深刻认识到了自己在管理方面的不足之处，也领悟到了一些管理的真谛。

首先，我感觉自己在项目管理方面还存在一些不足。在项目中，我有时会过于追求完美，导致拖延了进度。例如，在某个阶段，我为了追求更好的效果，花了过多的时间和精力，结果导致后面的进度无法按时完成。这让我意识到，作为管理者，需要在效率和效果之间取得平衡，不能只注重一方面。

其次，我发现自己在沟通方面也有待改进。在项目中，我有时会因为忙碌而忽略了与团队成员的沟通，导致信息不畅通，影响了工作效率。通过与团队成员的沟通，我认识到了自己在管理中的不足之处。我决定以后要在工作中更加注重与团队成员的沟通，及时了解他们的工作情况和需求，以便更好地协调工作。

此外，我还发现自己在决策方面有些迟疑不决。在项目中，我有时会因为犹豫而错过了某些重要的决策时机，导致项目进展缓慢。通过反思，我意识到决策的重要性，决定以后要在工作中更加果断，抓住时机，推动项目进展。

通过这次管理反思，我认识到了自己在管理中的优点和不足之处。我决定在今后的工作中，要更加注重效率和效果之间的平衡、加强沟通和协调、更加果断地做出决策。我相信只有这样，才能更好地发挥自己的管理能力，为团队和公司做出更大的贡献。

最后，我希望能够在今后的工作中不断反思自己的管理行为，不断学习和进步。我相信只要不断努力，我一定能够成为一名更加出色的管理者。

管理反思心得体会（精选篇19）

管理反思：一次团队管理的启示

最近，我作为团队负责人，经历了一次项目管理的挑战。我们的团队面临着一个紧迫的截止日期，需要在规定时间内完成一项重要的项目。这次经历让我对团队管理有了更深入的认识和反思。

在项目开始阶段，我感受到了一种强烈的紧迫感。我意识到，为了有效地管理团队，我需要充分利用每个人的优势和专业技能，同时确保我们在整个项目过程中的沟通和协作。我意识到，作为团队负责人，我需要扮演好一个引导者、协调者以及问题解决者的角色。

在项目进行过程中，我时刻关注团队成员的需求和反馈。我努力创造一个开放、透明的沟通环境，让每个人都有机会表达自己的观点和想法。我尝试了解每个人的需求，以及他们在项目中的角色和职责。我发现，这种个性化的管理方式能够提高团队的凝聚力和动力。

在项目中遇到困难和挑战时，我认识到及时调整策略和计划的重要性。我尝试从不同的角度思考问题，并采取灵活的解决方案。同时，我也鼓励团队成员积极面对问题，并寻找创新的方法来解决困难。通过这种积极的态度和协作方式，我们成功地克服了一些问题。

在项目完成后，我对于这次管理的经验进行了深入的反思。我认为，成功的管理不仅需要良好的计划和协调，还需要关注团队成员的需求和反馈。同时，我也意识到，在面对困难时，我们需要灵活调整策略，并鼓励团队成员共同解决问题。

通过这次管理反思，我认识到在团队管理中的重要性。我认为，未来的团队管理应该更加注重以下几个方面：

1.关注团队成员的需求：了解每个团队成员的需求和优势，以便更好地利用他们的专业技能，同时激发他们的工作热情。

2.建立积极的沟通环境：创建一个积极、开放、透明的沟通环境，鼓励团队成员分享观点和想法。通过有效的沟通，可以增强团队凝聚力和协作效率。

3.灵活应对变化：在项目管理过程中，随时关注并适应外部环境的变化，如客户需求、市场趋势等。同时，鼓励团队成员以开放的心态面对变化，并寻找创新的方法来解决问题。

4.持续改进和学习：成功的管理需要不断地反思和学习。通过回顾项目的经验和教训，找到可以改进的地方，并在下一次项目中应用和改进。

在未来的团队管理中，我将更加注重以上几个方面。我相信通过不断的学习和反思，我将成为一个更优秀的团队领导者。同时，我也期待在未来的项目中，与团队成员一起创造更多的成功！