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办公室秘书科工作总结

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工作总结是对自己工作的一个全面的概括,更好的认识到自己的优点和不足,下面是小编为你整理的办公室秘书科工作总结,希望对你有用!

办公室秘书科工作总结1

过去的一年,秘书科在办公室党组的领导和关心下,全科同志精诚团结,扎实工作,与其他科室密切协同,以办公室的中心工作为核心,进一步明确职能,完善服务,不断改进工作作风,圆满地完成了的各项任务。现将一年来的主要工作及体会汇报如下:

一、工作任务完成情况

(一)应急管理工作

1.应急职守方面。

一年来,我们秘书科努力适应新形势,研究新问题,力求化被动办公为主动办公,为领导当好参谋助手。

一是从培养基本功入手,要求值班人员大到领导分工,小到领导的每一种联系方式,都要及时主动地去了解和掌握,充分发挥值班人员的主观能动性。

二是狠抓制度落实,强化责任意识,积极改进作风,确保工作质量。在人员少、任务重的情况下,有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。

三是为了落实好值班工作,及时、有效处置重大突发事件,我们集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》,《市人民政府关于重特大突发事件报送程序的意见》,对突发公共事件的报送、处理进行了明确,从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范,工作机制更为合理,提高了政府处置突发公共事件的能力。

四是不断完善副市长周六、周日值班接待,副秘书长轮流值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。

下半年,值班室人员变动较大,为使新同志能迅速适应角色,能够很快融入值班,我们采取了值班带班制度,由老同志每人带一名新同志参加值班,手把手的教新同志,使新来的同志很快能够独当一面。

六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好的衔接,避免由于衔接不到位而造成的工作脱节,我们采取了值班白班负责制,值白班人员对值班负总责,进一步加强了工作衔接,提高了工作效率。

2.综合协调方面。

全面加强应急管理规划和体系建设

一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了《市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见》,制定印发了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》以及43个专项应急预案,对提高公共安全和处置突发公共事件的保障能力,预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及其造成的损失提出了具体要求,成为我市应对突发公共事件的指导性文件。

二是建立健全了突发公共事件信息报告和发布制度。制定印发了《市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息报告工作的通知》、《紧急重大事件信息报送标准》,完成了新的《值班工作职责》和《岗位职责》的起草工作。

3.后勤保障方面

一是推进应急平台体系建设。按照统一规划、整合资源的原则,在市人防应急救援指挥系统的基础上,建设市政府应急指挥平台,同时加快推进全市各级、各部门应急平台建设,实现以市级应急平台为重点,各级、各部门和各专业机构互联互通,信息共享,互为侧重,互为支撑,集监测监控、预测预报、信息报告、辅助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。

二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33名专家在内的洛阳市应急管理专家组,加强对应急管理工作重要问题的调查研究,充分发挥应急管理科技工作带头人的作用,负责为全市应急管理工作提供决策建议和专业咨询,为全市应急管理工作提供理论指导和技术支持。

三是加强应急管理培训管理工作。 四是加强应急救援队伍建设。 加强各类应急资源管理。 做好应急处置和善后工作。 开展对各类突发公共事件风险隐患的普查和监控,落实安全防范措施。 大力开展应急管理培训和科普宣教。

(三)周报办理事项评价工作。根据市主要领导指示精神,我们负责组织对市政府系统的56种周报办理事项的评价工作,

一是成立了周报办理事项评价工作领导小组,规范了周报办理工作,提高了周报办理效率和效果。

二是建立健全各项评价制度。制定了《周报办理情况考评(暂行)办法》等11种考评办法,从领导评价、运转时效、办理效果、反馈情况、办报质量等5个方面对周报办理情况进行考评。

三是加强周报办理培训工作。以专题培训或以会代训形式举办周报办理工作培训3期,培训人员 人次。四是高质量办好《周报办理事项评价情况》。

截止十二月份,共印发《周报办理事项评价情况》期,评选较好办理事项件,较差办理事项件,有利地推动了周报办理工作的顺利开展。

(一)值班工作。

一年来,我们秘书科努力适应新形势,研究新问题,力求化被动办公为主动办公,为领导当好参谋助手。

一是从培养基本功入手,要求值班人员大到领导分工,小到领导的每一种联系方式,都要及时主动地去了解和掌握,充分发挥值班人员的主观能动性。

二是狠抓制度落实,强化责任意识,积极改进作风,确保工作质量。在人员少、任务重的情况下,有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。

下半年,值班室人员变动较大,为使新同志能迅速适应角色,能够很快融入值班,我们采取了值班带班制度,由老同志每人带一名新同志参加值班,手把手的教新同志,使新来的同志很快能够独当一面。

为了使值班工作能够更好的衔接,避免由于衔接不到位而造成的工作脱节,我们采取了白班负责制,采用轮岗的办法 一年来,共接收、运转明传电报余份,发送明传电报余份,共接收、运转请柬余份,协助处理群众上访余次,日平均受理来电约个(次)、下达各类通知近百次。

另外,我们科还为双节领导活动安排、第二十四届会等重大活动的客情统计及会场布置做了大量的工作。参与了国家和省领导视察调研等重大活动,圆满完成了领导交办的其他任务。

(二)收发工作。

一年来,收发室的同志密切协同,相互补台,不断交流,保证了市政府以及各机关的报刊征订和邮件传递。全年收发邮件万件;内收邮件万余份,外发机要万件;全年分发报刊万份,无任何差错。

二、我们的做法与体会 回顾一年里所做的工作,我们的体会主要有以下几个方面:

(一)注重学习,不断提高工作人员综合素质,强化责任心。 秘书科作为市政府机关的中枢和信息分理中心,是政府联络外界的首要窗口,工作人员的一言一行都直接关系到政府在人民群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行,又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。

为此,我们提出了内抓作风,外树形象,强化素质,优质服务的口号。较好地坚持了每周一次的集中学习制度,不定期组织交流学习体会,还结合不同时期的工作特点,学习与工作相关的内容。为了更好的解答群众的询问,我们采取全面学习,重点掌握的原则,对不同问题进行专门学习。

如针对市里的每一项重大举措,及时学习相关的政策法规;花会前针对外来游客较多的特点,集中学习旅游知识;平时还鼓励大家随时收集报刊上与工作有关的资料。以方便领导查阅和群众咨询,这样在工作时能轻松应对各种问题,提高了工作效率,群众对秘书科值班室工作的表扬不时见诸报端,树立了良好的形象。 针对值班室工作繁杂、琐碎、具体、涉及面广的特点我们坚持了以下几个方面:

一是班前碰头交接。每天交班前必须把当班的工作情况,尤其是有待继续运作的事情必须交待清楚,对已处理过的事情做好详细的记录;

二是努力做到不让工作在自己的手中延误;不让需运转的文件在自己手上积压;不让来办事的同志受到冷落;不让政府的形象因自己而受到影响。 工作实践证明,这些措施都是行之有效的。

(二)规范工作制度,抓好落实,改变工作作风。 作为办公室的窗口科室,秘书科工作落实是否到位,关系到全办工作全局,为了落实好值班工作,及时、有效处置重大突发事件,我们于今年集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》,对突发公共事件的报送、处理进行了明确,从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范,工作机制更为合理。

不断完善副市长周六、周日值班接待,副秘书长轮流值班负责信访等制度。同时,为了抓好制度落实,我们还定期对全科工作人员进行专门制度学习和培训,提高了政府处置突发公共事件的能力。

三、存在问题

一年来,秘书科工作在办公室领导下,经过全体人员共同努力,取得了一定成绩,得到了领导和同志们的肯定。但是,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与办公室领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着一定差距。

一是服务意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识,还有很多不到位的地方;

二是对领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不是很强;三是由于秘书科工作较为紧张,工作人员全面系统理论培训亟需加强。

在新的一年里,秘书科全体同志将一如既往地与时俱进,勤思善谋,开拓创新,进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志,扎实工作,务求实效,努力推动工作再上新台阶,更好的服务市政府工作大局,展示市政府办公室的良好形象,为办公室工作增光添彩。

办公室秘书科工作总结2

今年来,秘书科全体成员充分发扬敬业为重、无私奉献的精神,紧紧围绕县委的中心工作,强化服务责任意识,不断提高政治理论素质和业务工作水平,积极发挥参谋助手作用,较圆满地完成了领导交办的各项工作任务。

一、狠抓学习教育,不断提高秘书科整体素质。今年以来,秘书科以建设学习型机关为目标,把学习作为提高素质、搞好服务的前提,增强学习的自觉性。注重学习内容的多样性。认真组织学习了科学发展观以及党的十七大、十七届四中、五中全会精神,并狠抓了业务知识的学习;

注重学习方式的灵活性。坚持集体学与自学相结合,学习与讨论相结合,坚持向领导学习,向群众学习,向实践学习;注重学习效果的实效性,坚持学用结合,确保学习收到良好的效果。

二、坚守工作岗位,充分发挥参谋助手作用。

一是耐心细致的做好值班工作。我们始终按照值班制度的要求,坚守工作岗位,坚持24小时值班,认真做好值班记录,对重要事项和重大情况及时向领导请示汇报,今年八月份成功营救青岛游客微山湖大堤雨夜遇险的成功案例,正是我们值班人员对工作精益求精,对突发事件快速高效反应的最强有力的证明。

对领导交办的工作事项,按照要求认真、准确的办理,及时反馈办理结果。形成系统的交接班制度,对未处理完的事项认真细致的做好记录,做到了交接事项详细、清楚,对于特办、急办的要对接班人员交待清楚,没有出现漏办的情况。

二是系统高效的做好会务工作。我们始终坚持细致、严密、高效、得体的工作态度,严格按照主要领导和分管领导的安排部署,克服人员少、任务重的困难,认真负责的做好每一次会务工作。

下发通知做到高效、及时,确保把通知发放到每一位参会人员,要求各单位及时上报参会人员名单,并把参会情况及时报给领导。一年来,共办理各种大小会务300余场,下发大小通知300余次,其中未出任何重大纰漏。

三是热情周到的做好接访工作。秘书科是窗口科室,可以说每天的来访人员不计其数,但我们对所有来宾和来访人员都做到了做到礼貌热情,根据具体情况同相关领导和单位联系。对一些突发的上访事件,我们坚持顾全大局,耐心细致的劝解上访人员,并及时向领导反映情况,有效的防止了矛盾的激化。四是严谨周密的办理好传真的上传下达工作。工作中我们始终本着高效、准确的工作态度,及时把传真交予领导阅办,严格按照领导批示要求办理,

同时做好传真的分类和保存,及时填写传真办理情况登记表,以便领导查阅。一年来,共办理各项传真400余件,真正做到了高效快速的上传下达,未出任何差错。

三、继续开拓创新,争取201_年工作再上一个台阶。过去的一年,是秘书科不断调整不断进取的一年,取得了不小的成绩,也留下了不少遗憾。在值班方面,我们对于值班人员的要求在某些发面还不够严格,值班制度有待于进一步完善;

在会务方面,有些会议的条理还不够清晰,对于领导的意图把握的还不够准确,工作水平和能力有待于进一步提高,有时候付出了很大的努力和时间,但是效果却达不到预期的目的,离领导的要求还有很大的差距。在今后的工作中,我们要进一步端正学习态度,加强理论学习,做到学用结合,保证学习时间。

我们要着眼于新思路、新视野、新举措来做好秘书科工作的新发展。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识,要开动脑筋,着力研究适应新时期发展形势的新方法、新内容;要转变观念,开拓创新,克服求稳和保守思想,看准的事要大胆试、大胆闯,进一步提高工作效率。

我们要严格按照办公室工作规范要求,完善值班工作制度,提高值班人员对值班工作重要性的认识。要进一步的完善会务工作流程,多向市委及其他县市区委办公室学习,向基层学习,学习他们一些新的、好的办会经验和做法,特别是要做到同市委办公室接轨,多联系,多沟通,进一步提高我们会务工作的科学性和高效性。

办公室秘书科工作总结3

201_年以来,县委办公室秘书科在办公室领导的正确领导下,在其他科室同志们的支持配合下,严格按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路,紧紧围绕县委中心工作,充分发挥服务作用,圆满完成了领导交办的各项工作任务,有力促进了办公室整体工作上台阶。下一步,为认真履行好秘书科的职责,确保完成领导交办的各项任务,以实际行动将工作真正的落到实处,我们将重点抓好以下几个方面的工作:

一是强化学习意识,提高工作本领。坚持把学习放在首位,组织本科室人员认真系统的学习县委的方针政策。学习业务知识力求学深学透、学以致用,着力提高科室人员的理论素养和业务素质。力求使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。

二是加强会前的组织协调和会议期间的保障工作。继续坚持细致、严密、高效、得体的工作态度,严格按照领导的安排部署,认真负责好每一次的会议准备工作。结合当前县委的工作要求,我们将于尽快开始筹备全县重大项目集中开工、竣工仪式和全市科学发展观现场观摩活动相关工作,提早准备,仔细考虑,认真研究,提前安排,做好防范,确保活动的顺利有序开展。并以此为契机,努力开创县委办公室会议活动工作的新局面。

三是强化服务意识,做好县委办公室内部的沟通协调与衔接。着眼大局,做好各方面的综合协调工作。尤其是办文、办会、办事方面,不断加强对上对下及各有关部门的协调。全面推进规范化服务,认真探索,总结日常工作运转的基本规律和特点,变被动服务为主动服务,把工作想在前头,做在前头。对于重要会议、重大活动做到提前介入,并注意协调方方面面的关系,周密安排,不断提高服务的效率和质量。

四是加强对机关公文处理的管理。对于由秘书科下发的各类文件通知等,下发前要仔细校对,审定后再同志相关单位安排专人领取,并履行好签字手续。上级单位来的各类文件,及时报送相关领导阅示,确保准确、及时、安全,不让文件在我们手中延误,不让差错在我们身上发生。

五是以热情周到的态度对待来人来访的接待工作。办公室是县委的窗口,秘书科是县委办的前沿,秘书科工作人员待人接物的态度直接关系到县委机关的形象。我们将在处理来人来访时,做到热情周到,有礼有节,给来访者留下良好的印象,以利于其他工作的开展。

六是继续认真做好书记热线接听工作。书记热线是联系县委和群众之间的桥梁。在接下来的工作中,我们对每一个来电都要热情对待,妥善处理,按规定记录、上报,尽可能的帮助群众解决问题,以树立县委的良好形象。

七是严格落实值班制度。由于办公室工作的特殊性,值班成为了一项长期而重要的工作。我们将根据日常值班工作中暴露出来的问题,严格落实值班制度,保证办公室昼夜有人在岗,秘书科工作人员二十四小时通讯畅通。秘书科将定期安排印制值班表,并发放到各个科室,每天提醒值班人员按时到岗。

以上是秘书科对下一步工作的计划和打算,不当之处,敬请领导和同志们批评指正。


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