物业品质管理部工作职责

物业品质管理部需要熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，下面是小编给大家整理的物业品质管理部工作职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业品质管理部工作职责1

1、对物业部所有OA流程审批、及时跟踪和查询工作

2、及时处理市场业主各种工程报修和工程相关问题咨询工作，并登记《维修台账》

3、协助经理完成年度部门预算，并且管控部门经费开支

4、协助经理定期对部门会议和培训，并及时做出会议纪要和培训纪要

5、部门内部费用、文件、表格、记录的整理，部门间相关书面等资料的传递

6、协助经理完成各项部门内务工作

7、负责来电、来访的接听和接待，做好来电、来访咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误

8、负责停车场的相关事宜

物业品质管理部工作职责2

1、负责物业区域内客户服务，接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

3、负责办理业主(住户)的装修、入住手续;对前台各类问题进行梳理、汇总等;

4、负责维修过程的监督，及时跟进维修情况。并将维修过程和结果向客服主管、项目经理进行汇报，对维修后使用情况向业主进行反馈并文字性记录存档;

5、每天对所管片区进行巡视，做好相关文字性记录，并向客服主管汇报巡视情况;

6、建立业主信息档案，并负责对业主的资料保密;

7、负责开展区域内物业费用催缴工作;

8、协助组织小区业主活动;

9、协助客服主管处理突发事件。

10、完成公司领导交办的其它临时性工作任务。

物业品质管理部工作职责3

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度;

10、完成上级安排的其他工作。

物业品质管理部工作职责4

1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

3、负责每日对楼栋进行巡视检查。

4、负责公司文件表格的制作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

7、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

物业品质管理部工作职责5

1.遵守公司、分公司各项管理制度，负责项目的成本的预算核算统计和考勤工作

2.填写各月、季、年度报表，建立物品设备台账、收费制单

3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的管理工作

4.负责办公用品、劳保用品的申购、领取、保管和发放工作

5.负责核算、统计项目的经济数据，并做分析供负责人决策参考

6、其他现场面议

物业品质管理部工作职责6

1.负责统计(含报价)每月维修费用，并与客户进行结算;

2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;

3.负责部门收入月报表的编制;

4.负责客户合同管理及续签工作;

5.完成上级领导交付的其它工作。

物业品质管理部工作职责7

1：收费管理，包括停车场收费管理，收入费用的日清月结，月初费用的核对与制作

2：付费管理，包括预算核对，费用报销单据审核，资金支付管理

3：资产管理，包括资产的采购、入库、报销与盘点

4：日常税务处理

5：前台收费管理监察

物业品质管理部工作职责相关文章：

★ 物业管理部工作职责

★ 物业品质经理岗位职责

★ 物业管理各部门岗位职责范本

★ 物业管理办公室工作职责

★ 物业主管岗位的基本职责

★ 物业管理专员工作职责描述

★ 物业管理处日常工作职责

★ 物业公司品质部工作计划最新

★ 2017年物业公司品质部年度工作计划